Dell Inspiron 1526 (Late 2007) - Handbuch (Seite 116)

116 Fehlerbehebung
So greifen Sie auf Dell Support 3 zu:
• Klicken Sie auf das Dell Support 3-Symbol im Infobereich.
ANMERKUNG: Die Funktionalität des Symbols variiert je nachdem,
wie Sie darauf zugreifen (durch Klicken, Doppelklicken oder Klicken mit der
rechten Maustaste).
oder
• Klicken Sie auf Start
→ Alle Programme→ Dell Support 3→ Dell
Support Settings. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Show icon
on the taskbar (Symbol in Taskleiste anzeigen) aktiviert ist.
ANMERKUNG: Falls Dell Support 3 nicht über das Start-Menü verfügbar ist,
rufen Sie support.dell.com auf und laden Sie die Software herunter.
DellConnect
DellConnect ist ein einfaches Tool für den Online-Zugriff, mit dem ein
Mitarbeiter des Dell-Kundendienstes und -Supports auf Ihren Computer
zugreifen, das vorliegende Problem bestimmen und beheben kann. Der
Mitarbeiter arbeitet unter Ihrer Beaufsichtigung. Sie können den Mitarbeiter
anweisen und auf diese Weise Ihr Problem lösen.
Um diesen Dienst zu nutzen, müssen Sie über einen Internetzugang verfügen
und die Garantie für Ihren Computer darf nicht abgelaufen sein.
DellConnect ist auch gegen eine Gebühr über „Dell On Call” verfügbar.
Um DellConnect nutzen zu können, müssen Sie von einem Dell-Techniker
entsprechend eingewiesen werden. Zum Starten einer Live-Sitzung mit
Unterstützung durch einen Dell-Techniker verfahren Sie wie folgt:
Rufen Sie die Startseite von Dell Support Center auf Ihrem Desktop auf und
wählen Sie Assistance From Dell
→ Technical Support→ DellConnect→
Phone und folgen Sie den angezeigten Anweisungen.