Dell Studio 1737 (Late 2008) - Handbuch (Seite 60)

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Erhalten von Hilfe
Automatisches Auftragsauskunftsystem
Um den Status eines bestellten Dell-Produktes
zu überprüfen, können Sie die Website
support.euro.dell.com besuchen oder das
automatische Auftragsauskunftsystem anrufen.
Über eine Bandansage werden Sie zur Angabe
bestimmter Informationen aufgefordert,
die erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu
finden und darüber Auskunft zu geben. Die
Telefonnummer für Ihre Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 61; hier
erhalten Sie Unterstützung bei Problemen mit
der Bestellung.
Sollten sich Probleme mit der Bestellung
ergeben (fehlende oder falsche Teile, inkorrekte
Abrechnung), setzen Sie sich mit dem
Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten
Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den
Lieferschein bereit. Weitere Informationen zu
Telefonnummern in Ihrer Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 61.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren Dell-
Produkten benötigen oder wenn Sie eine
Bestellung aufgeben möchten, besuchen Sie
bitte die Dell-Website unter www.dell.com.
Weitere Informationen zu Telefonnummern in
Ihrer Region oder für die Kontaktaufnahme mit
einem Vertriebsmitarbeiter finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 61.
Einsenden von Teilen zur
Reparatur auf Garantie oder zur
Gutschrift
Sämtliche Produkte, die zur Reparatur oder
Gutschrift zurückgesendet werden, müssen wie
folgt vorbereitet werden:
Rufen Sie Dell an, um eine 1.
Genehmigungsnummer für zurückgesendete
Produkte zu erhalten und schreiben Sie diese
deutlich und gut lesbar auf die Außenseite
des Kartons.