Dell-schulung und -zertifizierung, Probleme bei der bestellung, Produktinformationen – Dell PowerVault LTO5-140 Benutzerhandbuch
Seite 16: Probleme mit der bestellung
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Elektronischer Informationsservice
AutoTech-Service
Der automatisierte technische Unterstützungsservice von Dell – AutoTech – bietet aufgezeichnete Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen von Dell-Kunden
zu tragbaren und Desktop-Computersystemen.
Für den Anruf bei AutoTech ist ein Telefon mit Tonwahl erforderlich, damit Sie die für Sie interessanten Themen auswählen können.
Der AutoTech-Service ist täglich rund um die Uhr verfügbar. Sie können sich auch über den technischen Unterstützungsservice an diesen Service wenden. Siehe die
Kontaktinformationen für Ihre Region.
Automatisierter Service zum Auftragsstatus
Den Status bestellter Dell-Produkte können Sie im Internet unter support.dell.com oder telefonisch über den automatischen Bestellstatusservice abrufen. Über ein
automatisches System werden Sie hierbei aufgefordert, die Informationen anzugeben, die zum Suchen Ihrer Bestellung und zum Abrufen des zugehörigen Status
erforderlich sind. Siehe die Kontaktinformationen für Ihre Region.
Technischer Unterstützungsservice
Der technische Unterstützungsservice von Dell ist täglich rund um die Uhr verfügbar, um Ihre Fragen zur Dell-Hardware zu beantworten. Damit unsere Mitarbeiter der
technischen Unterstützung schnell und richtig auf Ihre Fragen antworten können, arbeiten sie mit computerbasierten Diagnoseprogrammen.
Vor einem Anruf bei der technischen
. Lesen Sie anschließend die Kontaktinformationen für Ihre Region.
Dell-Schulung und -Zertifizierung
Es werden Schulungen und Zertifizierungen von Dell angeboten. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter www.dell.com/training. Dieser Service wird
möglicherweise nicht an allen Standorten angeboten.
Probleme mit der Bestellung
Wenn bei Ihrer Bestellung Probleme auftreten, wie z. B. fehlende oder falsche Komponenten oder eine fehlerhafte Rechnung, wenden Sie sich an die Dell-
Unterstützungsfunktion. Legen Sie den Rechnungs- oder Verpackungsbeleg für den Anruf bereit. Siehe die Kontaktinformationen für Ihre Region.
Produktinformationen