Dell PowerVault 124T - Handbuch (Seite 48)

Fehlerbehebung: Dell PowerVault 124T DLT VS160 Autoloader-Benutzerhandbuch
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Fehlerbehebung: Dell™ PowerVault™ 124T DLT VS160
Autoloader-Benutzerhandbuch
Vor der Kontaktaufnahme mit dem Kunden-Support
Fehleranzeige der Benutzersteuerungskonsole
Überprüfung auf Fehler
Autoloader-Protokolle
TapeAlert-Protokolle
Den Autoloader zum Service einsenden
Vor der Kontaktaufnahme mit dem Kunden-Support
Fehler, die mit dem Autoloader auftreten können, können von einfachen Verbindungsproblemen bis zu schweren
Hardwareschäden reichen. Bevor Sie Ihren Autoloader einsenden, können Sie eventuell das Problem selbst lösen, indem Sie
einige grundlegende Fehlerbeseitigungsverfahren ausführen.
Außer der Laufwerksreinigung gibt es keine empfohlene regelmäßige Wartung für den Dell PowerVault 124T Autoloader.
Die Benutzersteuerungskonsole auf der Vorderseite des Autoloaders bietet einige Fähigkeiten zur Fehlerbehebung, ist
allerdings beschränkt. Die Remote Management Unit enthält ausführlichere Informationen über den gegenwärtigen Zustand
des Autoloaders und frühere Leistungen und ist für die Fehlerbehebung nützlicher.
HINWEIS: Wenn Sie feststellen, dass Sie den Autoloader aus- und einschalten müssen, warten Sie mindestens 10
Sekunden nach dem Ausschalten, bevor Sie ihn wieder einschalten. Dies gibt dem Netzteil Zeit, sich völlig zu entladen
und einen vollständigen System-Reset sicherzustellen. Wenn nicht genügend Zeit für das Entladen gewährt wird, wird
das System u. U. nicht ordnungsgemäß gestartet und es wird ein leerer LCD-Bildschirm angezeigt. Schalten Sie das
System wieder aus und ein, warten Sie mindestens 10 Sekunden nach dem Ausschalten, um das Problem zu beheben.
Die folgende Tabelle beschreibt die jeweils wahrscheinliche Ursache und vorgeschlagene Maßnahmen für Probleme, auf die Sie
stoßen können.
Tabelle 1: Grundlegende Fehlerbehebung
Problem Wahrscheinliche Ursache Vorgeschlagene Maßnahme
Das Bedienfeld zeigt keine
Informationen an.
Die Verbindung zum LCD ist
fehlerhaft.
Verwenden Sie die Remote Management Unit zur
Fehlerbehebung.
Fehlermeldungen werden
auf der LCD-Anzeige des
Bedienfelds angezeigt.
Ein Fehler ist aufgetreten. Beziehen Sie sich auf die Bedienfeld-Fehleranzeige .
Der Autoloader arbeitet
langsam.
Der Autoloader, die
System-Hardware oder die
Host-Backup-Software ist
Gehen Sie auf support.dell.com , um
Konfigurationsanforderungen zu erhalten.