Wie sie hilfe bekommen, Technische unterstützung – Dell PowerVault 124T Benutzerhandbuch
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Wie Sie Hilfe bekommen: Dell PowerVault 124T DLT VS160-Autoloader Benutzerhandbuch
file:///T|/htdocs/stor-sys/124T/ge/124t_vs160/help.html[12/5/2012 10:32:24 AM]
Wie Sie Hilfe bekommen: Dell™ PowerVault™ 124T DLT VS160-
Autoloader Benutzerhandbuch
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Technische Unterstützung
Wenn Sie Hilfe für ein technisches Problem benötigen, führen Sie folgende Schritte durch:
1. Schließen Sie die Verfahren in
"Bevor Sie den Kunden-Support kontaktieren"
2. Führen Sie die Systemdiagnose durch und notieren Sie alle dabei angezeigten Informationen.
3. Verwenden Sie das umfangreiche Angebot im Dell Online-Service, der von Dell-Support unter support.dell.com zur
Hilfe bei Installations- und Fehlerbehebungsverfahren zur Verfügung steht
Weitere Informationen finden Sie unter Online-Services.
4. Wenn das Problem mit den vorhergehenden Schritten nicht behoben werden konnte, rufen Sie Dell an, um technische
Unterstützung zu erhalten.
ANMERKUNG: Rufen Sie den technischen Support von einem Telefon in der Nähe des Systems an, damit der technische
Support Ihnen mit den notwendigen Verfahren helfen kann.
ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-System von Dell steht eventuell nicht in allen Ländern zur Verfügung.
Wenn Sie von Dells automatischem Telefonsystem dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Express-Servicecode ein,
um den Anruf direkt zum entsprechenden Support-Personal zu leiten. Wenn Sie keinen Express-Servicecode besitzen,
öffnen Sie das Verzeichnis Dell Accessories (Dell-Zubehör), doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service
Code (Express-Servicecode) und folgen Sie den Anweisungen.
Anleitungen zur Verwendung des technischen Support-Service finden Sie unter "
" und
"
ANMERKUNG: Einige der folgenden Dienste stehen nicht unbedingt in allen Ländern außerhalb der kontinentalen USA
zur Verfügung. Informationen zur Verfügbarkeit erhalten Sie von Ihrem Dell-Vertreter.