Dell Inspiron 15 (1564, Early 2010) - Handbuch (Seite 317)

Beheben von Störungen
317
W ENN I HR C OMPUTER ÜBER EIN M ODEM VERFÜGT , STARTEN S IE DAS M ODEM -
D IAGNOSEPROGRAMM –
1 Klicken Sie auf Start
→
Alle Programme
→
Modem Helper (Modemberater) oder
Modem Diagnostic Tool (Modem-Diagnoseprogramm).
2 Folgen Sie nun den Anleitungen auf dem Bildschirm, um die Probleme mit dem
Modem zu identifizieren und zu lösen. Modem Helper ist nicht auf allen Computern
verfügbar.
Ü BERPRÜFEN , OB DAS M ODEM D ATEN MIT W INDOWS AUSTAUSCHT –
Windows Vista
1 Klicken Sie auf Start → Systemsteuerung→ Hardware und Sound→ Telefon-
und Modemoptionen → Modems.
2 Klicken Sie auf dem COM-Port für Ihr Modem und anschließend auf → Eigenschaf-
ten → Diagnostics→ Modem abfragen, um sicherzustellen, dass eine Verbindung
zwischen dem Modem und Windows hergestellt wurde.
Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß.
Windows XP
1 Klicken Sie auf Start → Systemsteuerung→ Drucker und andere Hardware→ Telefon-
und Modemoptionen → Modems.
2 Klicken Sie auf den COM-Anschluss für Ihr Modem und anschließend auf → Eigen-
schaften → Diagnostics→ Modem abfragen, um sicherzustellen, dass eine Verbin-
dung zwischen dem Modem und Windows hergestellt wurde.
Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß.
S TELLEN S IE SICHER , DASS EINE I NTERNETVERBINDUNG BESTEHT – Stellen Sie
sicher, dass ein Internetdienstanbieter (ISP) zur Verfügung steht. Klicken Sie im E-
Mail-Programm Outlook Express auf Datei. Wenn neben Offline-Betrieb ein Häk-
chen angezeigt wird, klicken Sie darauf, um das Häkchen zu entfernen und eine Ver-
bindung zum Internet herzustellen. Wenden Sie sich an den Internetdienstanbieter,
um Unterstützung zu erhalten.
Fehlermeldungen
VORSICHT:
Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen aus-
führen, befolgen Sie zunächst die im Lieferumfang Ihres Computers enthaltenen
Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der
Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität
unter www.dell.com/regulatory_compliance.
Wenn eine Fehlermeldung hier nicht aufgeführt ist, lesen Sie in der
Dokumentation zu dem Betriebssystem oder Programm nach, das beim
Auftreten der Störung ausgeführt wurde.