VEGA VEGAPULS 65 (≥ 2.0.0 - ≥ 4.0.0) Modbus and Levelmaster protocol - Handbuch (Seite 47)

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9 Diagnose, Asset Management und Service
VEGAPULS 65 • Modbus- und Levelmaster-Protokoll
41365-DE-121009
•
Auswertung von Fehlermeldungen, z. B. über das Anzeige- und
Bedienmodul
•
Überprüfung des Ausgangssignals bei 4 … 20 mA-Geräten
•
Behandlung von Messfehlern
Weitere umfassende Diagnosemöglichkeiten bietet Ihnen ein PC mit
der Software PACTware und dem passenden DTM. In vielen Fällen
lassen sich die Ursachen auf diesem Wege feststellen und die Stö-
rungen so beseitigen.
Je nach Störungsursache und getroffenen Maßnahmen sind ggf. die
im Kapitel "In Betrieb nehmen" beschriebenen Handlungsschritte
erneut zu durchlaufen bzw. auf Plausibilität und Vollständigkeit zu
überprüfen.
Sollten diese Maßnahmen dennoch zu keinem Ergebnis führen,
rufen Sie in dringenden Fällen die VEGA Service-Hotline an unter Tel.
+49 1805 858550.
Die Hotline steht Ihnen auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten
an 7 Tagen in der Woche rund um die Uhr zur Verfügung.
Da wir diesen Service weltweit anbieten, erfolgt die Unterstützung in
englischer Sprache. Der Service ist kostenfrei, es fallen lediglich die
üblichen Telefongebühren an.
9.5 Elektronikeinsatz tauschen
Bei einem Defekt kann der Elektronikeinsatz durch den Anwender
getauscht werden.
Bei Ex-Anwendungen darf nur ein Gerät und ein Elektronikeinsatz mit
entsprechender Ex-Zulassung eingesetzt werden.
Falls vor Ort kein Elektronikeinsatz verfügbar ist, kann dieser über die
für Sie zuständige Vertretung bestellt werden. Die Elektronikeinsätze
sind auf den jeweiligen Sensor abgestimmt und unterscheiden sich
zudem im Signalausgang bzw. in der Spannungsversorgung.
Der neue Elektronikeinsatz muss mit den Werkseinstellungen des
Sensors geladen werden. Hierzu gibt es folgende Möglichkeiten:
•
Im Werk
•
Vor Ort durch den Anwender
In beiden Fällen ist die Angabe der Seriennummer des Sensors erfor-
derlich. Die Seriennummer finden Sie auf dem Typschild des Gerätes,
im Inneren des Gehäuses sowie auf dem Lieferschein zum Gerät.
Beim Laden vor Ort müssen zuvor die Auftragsdaten vom Internet he-
runtergeladen werden (siehe Betriebsanleitung "Elektronikeinsatz").
9.6 Softwareupdate
Zum Update der Sensorsoftware sind folgende Komponenten erfor-
derlich:
•
Sensor
•
Spannungsversorgung
•
Schnittstellenadapter VEGACONNECT 4
Verhalten nach Störungs-
beseitigung
24 Stunden Service-
Hotline