3 allgemeine fehlersuche, Allgemeine fehlersuche – SMA Solar Technology AG POWER REDUCER BOX Benutzerhandbuch
Seite 59

SMA Solar Technology AG
Fehlersuche
Bedienungsanleitung
REDUCERBOX-BA-BDE121015
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13.3 Allgemeine Fehlersuche
Problem
Ursache
Maßnahme
Power Reducer Box ist nicht über
die Benutzeroberfläche
erreichbar.
Die Netzwerkverbindung der
Power Reducer Box ist
unterbrochen.
Sicherstellen, dass die Power
Reducer Box korrekt an das
Netzwerk angeschlossen ist
(siehe Kapitel 6.7).
Die Netzwerkeinstellungen des
Computers stimmen nicht mit
den Netzwerkeinstellungen der
Power Reducer Box überein.
Computer auf die
Netzwerkeinstellungen der
Power Reducer Box einstellen
(siehe Kapitel 6.3).
Die Netzwerkeinstellungen des
Routers stimmen nicht mit den
Netzwerkeinstellungen der
Power Reducer Box überein.
Router auf die
Netzwerkeinstellungen der
Power Reducer Box einstellen.
Lesen Sie bei Bedarf in der
Anleitung Ihres Routers.
Im Internet Explorer ist die
Proxy‑Ausnahmeregel für die
Power Reducer Box nicht
eingerichtet.
Proxy‑Ausnahmeregel einrichten
(siehe Kapitel 6.4).
Die Power Reducer Box sendet
keine Daten an das Sunny
Portal.
Die Power Reducer Box ist nicht
im Sunny Portal registriert.
Power Reducer Box im Sunny
Portal registrieren (siehe Kapitel
8.6.2.
Die Verwendung des Sunny
Portal ist auf der
Benutzeroberfläche der Power
Reducer Box deaktiviert.
Auf der Seite „Sunny
Portal‑Einstellungen“ im Feld
„Sunny Portal verwenden“ „ja“
aktivieren.
LAN-Verbindung kann in
Windows nicht angezeigt
werden.
Treiber der Netzwerkkarte
(Ethernet-Karte) ist nicht
installiert oder die
Netzwerkkarte ist defekt.
Installation des
Netzwerkadapters im
Gerätemanager prüfen und den
Treiber bei Bedarf neu
installieren
Defekte Netzwerkkarte durch
eine neue ersetzen.