SMA Solar Technology AG SUNNY HOME MANAGER Benutzerhandbuch

Seite 97

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SMA Solar Technology AG

15 Fehlersuche

Bedienungsanleitung

HoMan_Portal-BA-de-11

Das Sunny Portal zeigt im
Diagramm „Prognose und
Handlungsempfehlung“ keine
Wettervorhersage an.

Es kann nach der Erstregistrierung des Sunny Home Manager im
Sunny Portal bis zu 24 Stunden dauern, bis die Wettervorhersage
angezeigt wird.
Abhilfe:

• Nach 24 Stunden erneut prüfen, ob die Wettervorhersage

angezeigt wird.

• Wenn nach 24 Stunden weiterhin keine Wettervorhersage

angezeigt wird, die SMA Service Line kontaktieren.

Die animierte Grafik auf der
Seite „Aktueller Status und
Prognose“ zeigt keine aktuellen
Daten an.

Der Empfang aktueller Daten des Sunny Home Manager ist nur
möglich, wenn als Datenabfrageintervall "automatisch" eingestellt
ist.

• Als Datenabfrageintervall „automatisch“ einstellen (siehe

Kapitel 8.7 „Datenabfrageintervall einstellen“, Seite 45).

Möglicherweise ist am Sunny Home Manager kein
PV-Erzeugungszähler angeschlossen und es greifen zu viele
Datenabfragegeräte gleichzeitig auf die Geräte der PV-Anlage
zu (z. B. Sunny Beam und mehrere Computer mit Sunny Explorer).
Abhilfe:

• Sicherstellen, dass außer dem Sunny Home Manager

maximal 2 weitere Datenabfragegeräte gleichzeitig auf die
Geräte der PV-Anlage zugreifen.

Auf der Seite
„Verbraucherbilanz- und
Steuerung“ werden auf der
Registerkarte „Aktuell“ keine
Daten angezeigt.

Möglicherweise greifen zu viele Datenabfragegeräte gleichzeitig
auf die Geräte der PV-Anlage zu (z. B. Sunny Beam und mehrere
Computer mit Sunny Explorer).
Abhilfe:

• Sicherstellen, dass außer dem Sunny Home Manager

maximal 2 weitere Datenabfragegeräte gleichzeitig auf die
Geräte der PV-Anlage zugreifen.

Auf der Seite „Energiebilanz“
werden auf der Registerkarte
„Aktuell“ keine Daten
angezeigt.

• Sicherstellen, dass außer dem Sunny Home Manager

maximal 2 weitere Datenabfragegeräte gleichzeitig auf die
Geräte der PV-Anlage zugreifen.

Problem

Ursache und Abhilfe

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