HP PSC 1510 All-in-One-Drucker - Handbuch (Seite 58)

12 Fehlerbehebung
In diesem Kapitel finden Sie Hinweise zur Fehlerbehebung für den HP All-in-One.
Außerdem erhalten Sie spezielle Hinweise zu Installations- und
Konfigurationsproblemen und einigen betriebsbezogenen Themen. Weitere
Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie in der Online-Hilfe zu
HP Image Zone ,
die im Lieferumfang Ihrer Software enthalten ist.
Viele Probleme treten auf, wenn der HP All-in-One über ein USB-Kabel an den
Computer angeschlossen wird, bevor die HP All-in-One-Software auf dem Computer
installiert wurde. Wenn Sie den HP All-in-One an den Computer angeschlossen haben,
bevor Sie im Software-Installationsbildschirm dazu aufgefordert wurden, führen Sie die
folgenden Schritte aus:
1.
Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer.
2. Deinstallieren Sie die Software (wenn diese bereits installiert wurde).
3. Starten Sie den Computer neu.
4. Schalten Sie den HP All-in-One aus, warten Sie eine Minute, und schalten Sie ihn
wieder ein.
5. Installieren Sie die HP All-in-One-Software erneut. Schließen Sie das USB-Kabel
erst am Computer an, wenn Sie vom Installationsprogramm dazu aufgefordert
werden.
Weitere Informationen zum Deinstallieren und Neuinstallieren der Software finden Sie
unter
Deinstallieren und Neuinstallieren der Software .
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
●
Fehlerbehebung bei der Einrichtung: Enthält Informationen zur Einrichtung der
Hardware, zur Softwareinstallation und Informationen zur Fehlerbehebung bei der
HP Instant Share-Einrichtung.
● Behebung von Fehlern beim Betrieb: Enthält Informationen zu Problemen, die
bei der Ausführung normaler Aufgaben mit Hilfe der Funktionen des HP All-in-One
auftreten können.
● Geräteaktualisierung: Bei entsprechenden Hinweisen vom HP Customer Support
oder durch eine Meldung auf dem Computer können Sie über die HP Support-
Website Upgrades für Ihr Gerät herunterladen. Dieser Abschnitt enthält
Informationen zur Aktualisierung Ihres Geräts.
Vor dem Anruf beim HP Support
Führen Sie bei einem Problem die folgenden Schritte aus:
1.
Schlagen Sie in der Dokumentation nach, die mit dem HP All-in-One geliefert
wurde.
–
Einrichtungshandbuch Im Einrichtungshandbuch wird die Einrichtung des
HP All-in-One erklärt.
– Benutzerhandbuch: Das Benutzerhandbuch lesen Sie gerade. In diesem
Buch werden die grundlegenden Funktionen des HP All-in-One beschrieben
und die Verwendung des HP All-in-One ohne Anschluss an einen Computer
Benutzerhandbuch 55
Fehlerbehebung