Anzeigen der infodatei – HP PSC 1510 All-in-One-Drucker Benutzerhandbuch
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erklärt. Außerdem enthält es Informationen zur Behebung von Fehlern bei der
Einrichtung und beim Betrieb.
–
HP Image Zone-Hilfe
: Die Online-Hilfe zu
HP Image Zone
beschreibt die
Verwendung des HP All-in-One mit einem Computer und enthält weitere
Informationen zur Fehlerbehebung, die im Benutzerhandbuch nicht behandelt
werden.
–
Infodatei: Die Infodatei enthält Informationen zu möglichen
Installationsproblemen. Weitere Informationen finden Sie unter
2.
Wenn Sie das Problem mit Hilfe der Informationen in der Dokumentation nicht
lösen können, rufen Sie die Website
durchzuführen:
–
Rufen Sie die Online-Supportseiten auf.
–
Senden Sie eine E-Mail an HP, damit Ihre Fragen beantwortet werden
können.
–
Wenden Sie sich mit Hilfe des Online-Chats an einen HP-Techniker.
–
Bringen Sie in Erfahrung, ob Softwareaktualisierungen vorliegen.
Supportoptionen und –verfügbarkeit variieren nach Produkt, Land/Region und
Sprache.
3.
Wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben. Wenn
die Hardware des HP All-in-One fehlerhaft ist, werden Sie aufgefordert, den
HP All-in-One zum Ort des Kaufs zurückzubringen. Während der eingeschränkten
Gewährleistungsfrist für den HP All-in-One ist dieser Kundendienst kostenlos. Nach
Ablauf der Gewährleistungsfrist wird eine Gebühr für den Kundendienst erhoben.
4.
Wenn Sie das Problem nicht mit der Online-Hilfe oder den HP Websites lösen
können, rufen Sie den HP Support unter der in Ihrem Land/Ihrer Region gültige
Telefonnummer an. Weitere Informationen finden Sie unter
Anzeigen der Infodatei
Weitere Informationen zu möglichen Problemen bei der Installation finden Sie in der
Infodatei.
●
Unter Windows können Sie über die Windows-Taskleiste auf die Infodatei
zugreifen. Klicken Sie dazu auf
Start
, zeigen Sie auf
Programme
bzw.
Alle
Programme
und danach auf
Hewlett-Packard
und
HP PSC 1500 All-in-One
series
. Klicken Sie anschließend auf
Infodatei anzeigen
.
●
Macintosh OS 9 und OS X: Doppelklicken Sie auf das Symbol im Ordner der
obersten Ebene auf der CD-ROM mit der HP All-in-One-Software.
In der Infodatei finden Sie unter anderem die folgenden Informationen:
●
Verwenden des Programms zur erneuten Installation nach einer fehlgeschlagenen
Installation, damit der HP All-in-One auf dem Computer erneut installiert werden
kann.
●
Verwenden des Programms zur erneuten Installation in Windows 98, um einen
nicht vorhandenen USB-Verbundsystemtreiber wiederherzustellen.
●
Systemanforderungen
Kapitel 12
56
HP PSC 1500 All-in-One Series
Fehlerbehebung