Einfache Probleme wie Verschmutzungen des Scannerglases oder lose Kabel können
dazu führen, dass der Scanner verschwommene Scans ausgibt oder in einer unerwar-
teten Weise bzw. überhaupt nicht funktioniert. Überprüfen Sie stets die folgenden
Komponenten, wenn Scanprobleme auftreten sollten.
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Wenn die Scans verschwommen sind, überprüfen Sie, ob die Glasstreifen im
Vorlageneinzug verschmutzt oder verschmiert sind. Ist dies der Fall, reinigen Sie die
Glasstreifen.

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Wenn Sie ein Dokument für OCR (Optical Character Recognition - optische
Zeichenerkennung) scannen, muss der Text klar und lesbar sein, damit Sie gute
OCR-Ergebnisse erzielen.

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Vergewissern Sie sich, dass das USB- und das Netzkabel fest in ihren jeweiligen
Anschlüssen auf der Rückseite des Scanners sitzen und das Netzkabel an einer
funktionierenden Netzsteckdose angeschlossen ist.

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Wenn der Scanner über einen USB-Hub oder einen USB-Anschluss an der Vorder-
seite des Computers an den Computer angeschlossen wurde, lösen Sie den
Scanner vom Computer. Schließen Sie ihn danach über einen USB-Anschluss auf
der Rückseite des Computers an.

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Vergewissern Sie sich, dass die Scannertasten aktiviert sind.

•

Schalten Sie den Scanner aus, warten Sie 60 Sekunden, und schalten Sie ihn wieder
ein.

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Stellen Sie sicher, dass die Scannerverriegelung geschlossen ist.

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Führen Sie einen Neustart des Computers durch.

Treten die Probleme weiterhin auf, besteht die Möglichkeit, dass die HP Scanner-Firm-
ware oder der zugehörige Treiber nicht mehr auf dem aktuellen Stand ist bzw. beschä-
digt wurde. Unter

www.hp.com/support

finden Sie Firmware- und Treiberupdates für

Ihren Scanner.

Links zum gleichen Thema

• Reinigen der Walzen und der Trennvorrichtung
• Zurücksetzen des Scanners
• Überprüfen, ob der Scanner mit Strom versorgt wird
• Überprüfen der Kabel
• Bedienfeldtasten des Scanners

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