HP Scanjet Professional 3000 Einzelblattzufuhr-Scanner - Handbuch (Seite 22)

HP Scanjet 3000 Scanner 20
Deinstallieren und erneutes Installieren des HP Scanjet 3000 Scannertreibers
Wenn die Überprüfung der Kabelverbindung des Scanners keinen Erfolg zeigt, kann
das Problem durch eine unvollständige Installation verursacht sein. Deinstallieren Sie
den HP Scanjet 3000 Scannertreiber, und installieren Sie ihn anschließend neu.
1. Drücken Sie die Taste Ein/Aus, und halten Sie sie 3 Sekunden lang gedrückt, um
den Scanner auszuschalten. Trennen Sie anschließend das USB-Kabel und das
Netzkabel vom Scanner.
2. Verwenden Sie das Tool Software (unter Windows Vista oder Windows 7 das Tool
Programme und Funktionen) in der Systemsteuerung, um den HP Scanjet 3000
Scannertreiber zu deinstallieren.
3. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
4. Verwenden Sie die mit dem Scanner gelieferte HP Software CD, um den HP Scanjet
3000 Scannertreiber neu zu installieren.
5. Schließen Sie das USB-Kabel und das Netzkabel wieder an den Scanner an, und
drücken Sie die Taste Ein/Aus, um den Scanner einzuschalten.
Scannerinitialisierungs- oder Hardwareprobleme
•
Überprüfen der USB-Verbindung
•
Zurücksetzen des Scanners
•
Scanner funktioniert nicht mehr korrekt
Überprüfen der USB-Verbindung
Überprüfen Sie die physische Verbindung zum Scanner.
•
Verwenden Sie das im Lieferumfang enthaltene Kabel. Ein anderes USB-Kabel ist
möglicherweise nicht mit dem Scanner kompatibel.
•
Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel korrekt mit dem Scanner und dem Computer
verbunden ist. Das Dreizack-Symbol auf dem USB-Kabel zeigt nach oben, wenn das
Kabel richtig am HP Scanner angeschlossen ist.
Wenn das Problem nach Überprüfen der oben genannten Komponenten weiterhin
besteht, versuchen Sie Folgendes:
1. Führen Sie je nach Art der Verbindung zwischen Scanner und Computer einen der
folgenden Schritte aus:
• Falls das USB-Kabel an einen USB-Hub oder eine Dockingstation für einen
Laptop angeschlossen ist, trennen Sie das USB-Kabel vom USB-Hub bzw.
der Dockingstation, und schließen Sie das USB-Kabel an einen
USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.
• Falls das USB-Kabel direkt am Computer angeschlossen ist, schließen Sie
es an einen anderen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.
• Trennen Sie mit Ausnahme der Tastatur und der Maus alle anderen
USB-Geräte vom Computer.
2. Drücken Sie die Taste Ein/Aus, und halten Sie sie 3 Sekunden lang gedrückt, um
den Scanner auszuschalten. Warten Sie 30 Sekunden lang und drücken Sie
anschließend die Taste Ein/Aus, um den Scanner einzuschalten.
3. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
4. Testen Sie den Scanner, nachdem der Computer neu gestartet wurde.
• Wenn der Scanner funktioniert, schließen Sie die weiteren USB-Geräte
nacheinander wieder an. Testen Sie den Scanner jeweils nach Anschließen
eines weiteren Geräts. Trennen Sie die Verbindung zu USB-Geräten, die
einen korrekten Betrieb des Scanners verhindern.