HP Insight Control - Handbuch (Seite 42)

Registrieren für Technischen Support für die Software und für den
Aktualisierungsdienst
Insight Management beinhaltet ein Jahr lang rund um die Uhr den HP Software Technical Support
und Update Service. Dieser Service bietet Zugriff auf technische HP Ressourcen zur Hilfe beim
Lösen von Problemen mit der Implementierung oder dem Betrieb der Software.
Dieser Service gewährt zudem Zugriff auf Softwareaktualisierungen und Referenzhandbücher in
elektronischer Form oder auf physische Medien, wenn diese von HP angeboten werden.
Mit diesem Service können Insight Management-Kunden eine beschleunigte Problemlösung und
proaktive Benachrichtigung und Auslieferung von Softwareaktualisierungen nutzen. Weitere
Informationen zu diesem Service finden Sie auf der folgenden Website:
http://www.hp.com/services/insight .
Die Registrierung für diesen Service erfolgt nach der Online-Rücknahme des Lizenzzertifikats.
Wie Technischer Support und Aktualisierungsservice für Ihre Software in Anspruch
genommen werden
Wenn HP Softwareaktualisierungen freigibt, werden Ihnen die aktuellen Versionen von Software
und Dokumentation zur Verfügung gestellt. Das Portal „Software Updates and Licensing“ ermöglicht
den Zugriff auf Software, Dokumentation und Lizenzaktualisierungen für Produkte, die Teil Ihres
Supportvertrags für HP Software sind.
Das HP Support Center ermöglicht den Zugriff auf dieses Portal:
http://www.hp.com/go/hpsc
Nach dem Erstellen Ihres Profils und der Verknüpfung Ihrer Supportverträge mit dem Profil können
Sie Software, Dokumentation und Lizenzaktualisierungen von dem Portal „Software Updates and
Licensing“ unter
http://www.hp.com/go/hpsoftwareupdatesupport abrufen.
HP Partner
Den Namen eines HP Partners in Ihrer Nähe finden Sie in den folgenden Quellen:
•
Rufen Sie in den USA die Website zur Suche nach HP US-Kundendienststellen auf:
http://www.hp.com/service_locator
•
Rufen Sie an anderen Orten die Website „Contact HP Worldwide“ auf:
http://www.hp.com/go/assistance
Neue und geänderte Informationen in dieser Ausgabe
Es folgt eine Liste der Änderungen in Release 7.2:
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Das Kapitel zur Fehlerbeseitigung wurde aktualisiert.
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Es wurden zwei neue Symbole zu den in der VM-Spaltentabelle für den Virtual Machine-Host
angezeigten Symbolen hinzugefügt.
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In zahlreichen Virtualisierungsschichten wurden die unterstützten Insight Control Virtual Machine
Management-Funktionen aktualisiert.
Weiterführende Informationen
Dokumente
•
Dokumentation zu HP Insight Control:
http://www.hp.com/go/insightcontrol/docs
42 Support und andere Ressourcen