HP ProLiant ML110 G6 Server - Handbuch (Seite 104)

● Informationen über die Hardware von Fremdherstellern:
◦ Produktname, Modell und Version
◦ Firmenname
● Spezielle Hardwarekonfiguration:
◦ Produkt, Modell und Seriennummer
◦ Anzahl der Prozessoren und deren Geschwindigkeit
◦ Anzahl von DIMMs und deren Größe und Geschwindigkeit
◦ Liste von Controllern und NICs
◦ Liste angeschlossener Peripheriegeräte
◦ Liste anderer optionaler Hardware von HP oder Compaq
◦ Netzwerkkonfiguration
● Spezielle Softwareinformationen:
◦ Informationen zum Betriebssystem (siehe „Benötigte Betriebssysteminformationen“
auf Seite 95 )
◦ Liste installierter Software von Fremdherstellern, HP und Compaq
◦ PCAnywhere-Informationen, sofern installiert
◦ Verifizierung der zuletzt installierten Treiber
◦ Verifizierung des neuesten ROM/BIOS
◦ Verifizierung der aktuellen Firmware auf Array-Controllern und Treibern
● Ergebnisse von NVRAM-Löschversuchen
Benötigte Betriebssysteminformationen
Je nach Problem werden Sie möglicherweise nach bestimmten Informationen gefragt. Halten Sie die
Informationen zu Ihrem jeweiligen Betriebssystem bereit, die in den folgenden Abschnitten aufgelistet
sind.
Microsoft® Betriebssysteme
Stellen Sie folgende Informationen zusammen:
● War das Betriebssystem vorinstalliert?
● Versionsnummer des Betriebssystems
● Eine aktuelle Kopie der folgenden Dateien:
◦ Boot.ini
◦ Memory.dmp
◦ Ereignisprotokolle
◦ Protokoll von Dr. Watson (drwtsn32.log), wenn eine Anwendung des Benutzermodus, zum
Beispiel Insight Agents, Probleme bereitet
◦ IRQs und I/O-Adressen im Textformat
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