HP Deskjet F4172 All-in-One Drucker - Handbuch (Seite 144)

13 HP Gewährleistung und Support
Hewlett-Packard bietet für den HP All-in-One Support per Internet und Telefon.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Gewährleistung
• Ablauf beim Support
• Vor dem Anruf beim HP Customer Support
• Telefonischer Support durch HP
• Zusätzliche Gewährleistungsoptionen
• Anruf beim HP Customer Support in Korea
• Vorbereiten des HP All-in-One für den Versand
• Verpacken des HP All-in-One
Gewährleistung
Weitere Informationen zur Gewährleistung finden Sie in der gedruckten Dokumentation, die Sie mit
dem HP All-in-One erhalten haben.
Ablauf beim Support
Führen Sie bei einem Problem die folgenden Schritte aus:
1. Schlagen Sie in der im Lieferumfang des HP All-in-One enthaltenen Dokumentation nach.
2. Besuchen Sie die HP Support-Website unter www.hp.com/support . Der Online-Support von HP
steht allen HP Kunden zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier immer die neuesten
Produktinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen Experten:
•
Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern
• Aktualisierte Versionen der Software und Druckertreiber für den HP All-in-One
• Wichtige Produktinformationen zum HP All-in-One und Fehlerbehebungsinformationen zu
häufig auftretenden Problemen
• Nach der Registrierung des HP All-in-One proaktive Geräteaktualisierungen,
Supporthinweise und HP Newsletter
3. Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportleistungen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je
nach Produkt, Land/Region und Sprache unterschiedlich.
Vor dem Anruf beim HP Customer Support
Möglicherweise sind im Lieferumfang des HP All-in-One Softwareprogramme von anderen
Herstellern enthalten. Falls Probleme mit diesen Programmen auftreten, erhalten Sie die beste
technische Unterstützung von den jeweiligen Herstellern.
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