HP Deskjet F4172 All-in-One Drucker Benutzerhandbuch
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Lösung: Klicken Sie auf Details, um festzustellen, wo das eigentliche Problem
liegt. Beheben Sie anschließend dieses Problem, und installieren Sie die Software
erneut.
Ein rotes X wird in der Eingabeaufforderung zur USB-Verbindung angezeigt
Mögliche Ursache: Normalerweise wird ein grünes Häkchen angezeigt, das für
eine erfolgreiche Plug-and-Play-Verbindung steht. Ein rotes X gibt an, dass die Plug-
and-Play-Verbindung fehlgeschlagen ist.
Lösung:
So führen Sie die Plug-and-Play-Einrichtung erneut durch:
1.
Vergewissern Sie sich, dass die Bedienfeldschablone fest angebracht ist. Ziehen
Sie dann das Netzkabel vom HP All-in-One ab, und schließen Sie es erneut an.
2.
Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel und das Netzkabel angeschlossen
sind.
3.
Klicken Sie auf Wiederholen, um die Plug-and-Play-Einrichtung erneut
durchzuführen. Wenn dies nicht hilft, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
4.
Überprüfen Sie die ordnungsgemäße Einrichtung des USB-Kabels wie folgt:
•
Trennen Sie das USB-Kabel, und stecken Sie es wieder ein.
•
Schließen Sie das USB-Kabel nicht an eine Tastatur oder einen Hub an, der
nicht an die Stromversorgung angeschlossen ist.
•
Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel maximal 3 Meter lang ist.
•
Wenn mehrere USB-Geräte an Ihrem Computer angeschlossen sind, sollten
Sie die Verbindung der anderen Geräte während der Installation trennen.
Fehlerbehebung bei der Softwareinstallation
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