HP RDX-Wechseldatenträger-Backupsystem - Handbuch (Seite 27)

5 Fehlerbehebung
In diesem Kapitel:
• „ Allgemeine Vorgehensweise “ auf Seite 27
• „ Verwenden des RDX-Dienstprogramms zur Diagnose “ auf Seite 30
• „ Bedeutung der LEDs “ auf Seite 28
• „ Notauswurf “ auf Seite 30
• „ Fehlende Anzeige des RDX Removable Disk Backup Systems im Geräte-Manager “ auf Seite 31
• „ Leistung der Einheit erscheint beeinträchtigt “ auf Seite 31
• „ Schreibfehler “ auf Seite 31
• „ Fehlschlagen des Firmware-Downloads unter Windows Server 2003 “ auf Seite 32
• „ Unvollständiger Systemstartvorgang “ auf Seite 32
Allgemeine Vorgehensweise
Wenn ein Problem auftritt, muss zunächst ermittelt werden, ob ein Fehler an der Kassette, am Laufwerk,
am Hostserver und dessen Anschlüssen oder bei der Funktionsweise des Systems vorliegt.
Wurde das System neu installiert?
Es könnte ein Installationsproblem vorliegen:
1. Lesen Sie die Installationsinformationen im entsprechenden Kapitel dieses Handbuchs.
2. Überprüfen Sie die Stromanschlüsse und die USB-Kabel.
3. Verfügen Sie über eine Verbindung mit einem USB 2.0-Anschluss? Sind an demselben
USB-Hub/Controller noch andere Geräte angeschlossen? Entfernen Sie zusätzliche Geräte, wenn
diese nicht erforderlich sind. Siehe auch „ USB-Konfigurationshandbuch “ auf Seite 35.
4. Stellen Sie sicher, dass die Grenzwerte für die Umgebungsbedingungen nicht überschritten werden,
siehe http://www.hp.com .
5. Wurden die richtigen Treiber und Anwendungen auf dem Host installiert?
Werden neue Kassetten oder Kassetten einer anderen Marke eingesetzt? Wurde eine Kassette über
einen sehr langen Zeitraum hinweg eingesetzt?
In diesem Fall kann ein Problem mit der Kassette vorliegen:
1. Stellen Sie sicher, dass Sie eine RDX-Kassette verwenden.
2. Stellen Sie sicher, dass die Kassette nicht beschädigt ist.
3. Ist die Kassette schreibgeschützt (siehe „ Schreibschutz bei Kassetten “ auf Seite 24)?
4. Wiederholen Sie den Vorgang.
5. Tritt das Problem weiterhin auf, verwenden Sie eine andere Kassette.
6. Gelingt der Vorgang auch dann noch nicht, liegt das Problem wahrscheinlich beim Laufwerk oder
Hostserver.
Wurde das Laufwerk vor kurzem transportiert? Wurden Kabel abgezogen und erneut angeschlossen?
Haben sich die Umgebungsbedingungen geändert (außergewöhnliche Temperatur oder Luftfeuchtigkeit)?
Können Schmutz- oder Staubpartikel in das Laufwerk gelangt sein? Wurden Vorsichtsmaßnahmen
gegen statische Aufladung ergriffen?
In diesem Fall kann ein Problem mit dem Laufwerk vorliegen:
RDX Removable Disk Backup System 27