HP CD-Writer Plus Internes Laufwerk 7200i - Handbuch (Seite 196)

B-2 Hewlett Packard-Kundendienst
Hewlett Packard-Kundendienst
Vor dem Anruf bei HP
Wenn Sie mit Ihren Bemühungen der Fehlersuche keinen Erfolg haben,
wenden Sie sich an den Kundendienst. Wenn Sie den Kundendienst
anrufen, sollten Sie sich an Ihrem Computer befinden und das Laufwerk
installiert haben. Die Telefonnummer finden Sie auf Seite B-6. Stellen Sie
vor dem Anruf sicher, daß Sie die folgenden Informationen zur Hand
haben. (Hinweise zum Auffinden dieser Informationen finden Sie auf
Seite B-3.) Notieren Sie gegebenenfalls auch alle Fehlermeldungen, die
ausgegeben wurden.
Informationen Für Ihren Computer
CD-Writer Plus-Laufwerk-Modell
Laufwerk-Firmware-Version
Laufwerk-Seriennummer
Computermarke und -modell
Betriebssystem und Version? Windows 95 oder Windows NT
4.0
Versionsnummer:
(für NT) Service Pack-Nummer:
Installierter Arbeitsspeicher (RAM)
Andere CD-ROM-Laufwerke?
Ja/Nein
(Bei Ja, bitte auflisten)
Soundkarte? Ja/Nein Typ:
Einstellungen des IDE-Controllers Primär / Sekundär / Andere
IRQ_______
E/A-Basisadresse_______
Master in Verwendung?_______
Slave in Verwendung?_______