HP StoreEver Ultrium-Bandlaufwerke - Handbuch (Seite 60)

2. Nach Auswahl des Geräts steht Ihnen eine Vielzahl von Optionen für die Fehlerbehebung zur
Verfügung.
• Identifizierung eines Geräts: Anzeige von Teilenummer, Seriennummer und weiteren
Informationen zur eingelegten Kassette.
• Firmware-Upgrade: Ermittlung der derzeitigen Firmware-Version und Upgrade auf die neueste
Version. Hierfür wird eine Internetverbindung benötigt.
• Durchführen von Tests: Proaktive Tests des Laufwerks, um z. B. die einwandfreie Funktionalität
des Laufwerks sicherzustellen (dieser Test dauert etwa 20 Minuten). HP empfiehlt, diesen Test
vor Kontaktaufnahme mit dem HP Support auszuführen. Für diesen Test benötigen Sie eine
bekanntermaßen funktionierende Kassette, auf die während der Prüfung testweise Daten
geschrieben werden können.
• Generieren eines Support-Tickets: Dies ist ein vollständiger Auszug der Laufwerksprotokolle,
der dem HP Support Informationen zum Status des Laufwerks bereitstellt. Besonders hilfreich
ist hierbei der Abschnitt mit Analysedaten des Geräts, die anhand von etwa 20 Regeln ermittelt
werden und eine umfangreiche Analyse der Laufwerksstabilität liefern. Im Fall von Problemen
mit dem Laufwerk bieten diese Regeln Empfehlungen, z. B. dass der Laufwerkskopf gereinigt
oder ein anderes Band eingesetzt werden sollte. Das Support-Ticket kann zur weiteren Analyse
an den HP Support gesendet werden.
• Durchführen von Leistungsprüfungen: Diese Tests analysieren die Lese- und Schreibleistung
des Bandlaufwerks sowie die Datenübertragungsraten des Datenträgersubsystems (auch in
Library& Tape Tools integriert). Mithilfe dieser Tests können Sie mögliche Leistungsengpässe
im System ermitteln.
Leistungsanalysetools
HINWEIS:
Es wird dringend empfohlen, weitere Informationen auf unserer Website unter http://www.hp.com/
support/pat abzurufen. Diese Website stellt detaillierte Support-Informationen bereit, die Sie bei der
Ermittlung von Leistungsengpässen und der Optimierung der Leistung Ihrer Ultrium-Laufwerke
unterstützen.
Mit unseren kostenlosen Leistungsanalysetools können Sie die Bandleistung prüfen und testen, ob Ihr
Datenträgersubsystem Daten mit der maximalen Geschwindigkeit bereitstellen kann.
Diese Tools stehen online unter http://www.hp.com/support/pat zur Verfügung. Sie sind auch in
den HP Library & Tape Tools enthalten. Diese stehen im Internet ( http://www.hp.com/support/
tapetools ) und auf der CD-ROM bereit, die mit Ihrem Bandlaufwerk mitgeliefert wurde.
Leistungsoptimierung
Die Leistung des Bandlaufwerks hängt von unterschiedlichen Faktoren ab, insbesondere in einer
Netzwerkumgebung. Leistungsengpässe sind fast immer auf die Datenübertragungsraten des
Datenträgersubsystems zurückzuführen.
Wenn das Bandlaufwerk nicht erwartungsgemäß funktioniert (wenn z. B. die Sicherung länger dauert
als erwartet), sollten Sie die Diagnosetools einsetzen und Folgendes bedenken, bevor Sie sich an den
HP Support unter
http://www.hp.com/support wenden.
Diagnosetools und Leistung 60