HP Deskjet 720c-Drucker - Handbuch (Seite 50)

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K OSTENLOSE
U NTERSTÜTZUNG
FÜR 90 T AGE
Während der ersten
90 Tage nach dem Kauf
des Druckers ist die
telefonische Beratung
kostenlos. Beachten
Sie bei Ihrem Anruf
folgendes:
• Bevor Sie sich an uns
wenden, sollten Sie
die Hinweise im
Benutzerhandbuch
und in der Online-Hilfe
zur Lösung von
Installationsproblemen
befolgen.
• Sie sollten bei allen
Anrufen direkt vor dem
Computer sitzen, und
der Drucker sollte sich
in Computernähe
befinden.
• Halten Sie folgende
Informationen bereit:
❚ die Seriennummer
des Druckers (auf
dem Etikett auf der
Rückseite des
Druckers)
❚ die Modellnummer
des Druckers (auf
dem Etikett auf der
Vorderseite des
Druckers)
❚ das Computer-
modell
❚ die Version der
Treiber- und
Anwendungs-
software (falls
zutreffend).
V ERMEIDEN S IE
A NFRAGEN PER P OST
Vermeiden Sie Anfragen
auf dem Postweg, falls
Sie die Hilfe unserer
technischen Mitarbeiter
benötigen. Am besten
rufen Sie uns an. Dabei
sollten Sie direkt vor
dem Computer sitzen,
damit wir Ihre Fragen
sofort beantworten
können.
HP Kundenunterstützung
Unter den hier aufgeführten Rufnummern erhalten Sie Antworten auf technische
Fragen. Während der Garantiezeit ist dieser Service für Sie kostenlos. Es fallen
lediglich die Telefongebühren an.
■ Argentinien 541781-4061/69
■ Australien (03) 92728000
■ Belgien (Französisch) 02.626.88.07
■ Belgien (Niederländisch) 02.626.88.06
■ Brasilien 55 11 709-1444
■ Dänemark 39.29.40.99
■ Deutschland 0180.52.58.143
■ Englisch (nicht GB) +44.171.512.52.02
■ Finnland 02.03.47.288
■ Frankreich 01.43.62.34.34
■ Großbritannien 0171.512.52.02
■ Hongkong 2800-7729
■ Irland 01.662.55.25
■ Italien 02.2.641.0350
■ Kanada (Französisch) (905) 206-4383 oder (800) 268-1221
■ Malaysia 03-2952566
■ Mexiko, D.F. 326 46 00
■ Mexiko, Guadalajara 669 95 00
■ Mexiko, Monterrey 378 42 40
■ Neuseeland (09) 356-6640
■ Niederlande 020.606.87.51
■ Norwegen 22.11.62.99
■ Österreich 06.60.63.86
■ Portugal 01.44.17.199
■ Schweden 08.61.92.170
■ Schweiz 084.880.11.11
■ Singapur 2725300
■ Spanien 90.23.21.123
■ Thailand 02-6614011
■ USA (208) 344-4131
■ Venezuela 58 2 239 5664
Nach Ablauf der Garantiezeit
Auch nach Ablauf der Garantie können Sie gegen eine Gebühr unsere
Hilfsangebote weiterhin in Anspruch nehmen. Die Preise können ohne vorherige
Ankündigung geändert werden. (Denken Sie daran, daß die Online-Hilfe
kostenlos ist!)
■ Innerhalb der USA können Sie kurze Fragen unter folgender Rufnummer
stellen: + (900) 555-1500. Sobald Sie mit einem technischen Mitarbeiter
verbunden sind, wird für den Anruf eine Gebühr von 2,50 US-Dollar pro
Minute berechnet.
■ Wenn Sie glauben, daß die Beantwortung Ihrer Fragen länger als 10
Minuten dauert, sollten Sie innerhalb der USA oder Kanada folgende
Rufnummer wählen: +(800) 999-1148. In diesem Fall wird ein
Pauschalbetrag von 25 US-Dollar für das Telefonat berechnet. Der Betrag
wird über Visa oder MasterCard abgebucht.
■ Wenn während des Anrufs festgestellt wird, daß eine Reparatur des
Druckers notwendig ist, wird Ihnen der Betrag wieder gutgeschrieben —
vorausgesetzt die Garantiezeit für den Drucker ist noch nicht abgelaufen.