Anrufen beim hp support, Nach ablauf des kostenlosen telefon-supports, Zusätzliche gewährleistungsoptionen – HP Photosmart Pro B9180-Fotodrucker Benutzerhandbuch
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Anrufen beim HP Support
Begeben Sie sich an Ihren Computer, und stellen Sie ggf. den HP Photosmart in
Reichweite auf. Halten Sie die folgenden Informationen bereit:
●
Modellnummer des Geräts (auf dem Etikett an der Vorderseite des Geräts)
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Seriennummer des Geräts (auf dem Etikett an der Rück- oder Unterseite des
Geräts)
●
Wortlaut der Meldungen, die im Problemfall angezeigt werden
●
Antworten auf die folgenden Fragen:
–
Ist dieses Problem schon einmal aufgetreten?
–
Können Sie das Problem reproduzieren?
–
Wurde auf dem Computer neue Hardware oder Software installiert, bevor
das Problem aufgetreten ist?
–
Ist etwas anderes geschehen, bevor das Problem aufgetreten ist (z. B. ein
Gewitter, das Gerät wurde transportiert usw.)?
Nach Ablauf des kostenlosen Telefon-Supports
Nach Ablauf des Zeitraums für den kostenlosen Telefon-Support können Sie das
HP Support-Angebot gegen eine zusätzliche Gebühr weiterhin in Anspruch nehmen.
Außerdem erhalten Sie auf der HP Support-Website Unterstützung:
. Wenden Sie sich an Ihren HP Händler, oder rufen Sie die Support-
Telefonnummer für Ihr Land/Ihre Region an, und erkundigen Sie sich nach den
Möglichkeiten zur weiteren Unterstützung.
Zusätzliche Gewährleistungsoptionen
Gegen eine Gebühr sind erweiterte Wartungspläne für den Drucker verfügbar.
Besuchen Sie die Website
Ihr Land/Ihre Region
und Ihre Sprache aus. Im Bereich für Dienstleistungen und Gewährleistung finden Sie
Informationen zu den erweiterten Wartungsplänen.
Kapitel 6
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Drucker HP Photosmart Pro B9100 Series