HP Drahtloses Drucken Upgrade-Kit - Handbuch (Seite 14)

Fehlerbehebung 14
Ursache
Am Druckeradapter ist ein Fehler aufgetreten.
Lösung
Setzen Sie den Druckeradapter zurück.
Ziehen Sie den Druckeradapter vom Drucker und vom Netzanschluss ab. Warten Sie zwei oder drei Minuten, bevor Sie
ihn wieder anschließen und den Vorgang erneut durchführen. Die gelbe Achtung-LED auf der rechten Seite darf nicht
leuchten.
Ursache
Die Installation wird durch eine Firewall-, Antivirus- oder Anti-Spyware-Software blockiert.
Lösung
Wählen Sie bei allen Dialogen, die während der Installation von der Software angezeigt werden, Immer zulassen aus.
In manchen Fällen werden diese Dialoge hinter den Installationsfenstern angezeigt. Überprüfen Sie, ob hinter dem
Installationsfenster ein Dialog angezeigt wird, der eine Eingabe erfordert.
Ursache
Der PC-Adapter und der Druckeradapter befinden sich nicht in Reichweite.
Die Reichweite, über die eine Kommunikation zwischen den Geräten möglich ist, wird von verschiedenen Faktoren
bestimmt. Folgende Variablen können Einfluss darauf haben:
• Die Bauart des Gebäudes. Metallstifte und ähnliche Bauteile können die Funkwellen beeinträchtigen.
• Die Verwendung von Mikrowellen und/oder schnurlosen Telefonen mit 2,4 GHz in der näheren Umgebung.
Lösung
Stellen Sie den PC-Adapter und den Druckeradapter in einem Abstand von maximal 9 Metern auf, und führen Sie die
Installation erneut durch.
Ursache
Sie benutzen ein VPN (virtuelles privates Netzwerk).
Lösung
Trennen Sie zum Installieren des Wireless Printing Upgrade die Verbindung zum VPN.
Das Drucken ist über einen Großteil der Softwareanwendungen möglich, die HP Software
(HP Director oder HP Solution Center) funktioniert jedoch nicht. (Scannen oder Lesen von
Speicherkarten nicht möglich.)
Ursache
In der HP Software wurde die falsche Druckerinstanz ausgewählt.
Lösung
Bei der Installation des Wireless Printing Upgrade wurde eine zweite Instanz des Druckers erstellt. Es sind jetzt
beispielsweise der HP Deskjet 5940 und der HP Deskjet 5940 (Wireless) vorhanden. Vergewissern Sie sich, dass in der
HP Software die Wireless-Version des Druckers ausgewählt ist. Anweisungen hierzu finden Sie in der Online-Hilfe für
HP Director oder für das HP Solution Center.
Ursache
Es handelt sich hierbei um ein bekanntes Problem bei einer Reihe von älteren HP Treibern für All-in-One-Geräte.
Lösung
Falls keine Probleme beim Drucken auftreten, wird empfohlen, zum Scannen und Lesen von Speicherkarten Windows
oder andere Anwendungen zu verwenden.
1. Wählen Sie Arbeitsplatz aus.
Unter Name werden der Scanner und die Speicherkartensteckplätze aufgelistet, sofern Ihr Gerät über diese
verfügt.
Wenn Sie beispielsweise über einen HP Officejet 7310 verfügen, werden folgende Geräte aufgelistet:
7310 Memory (E:)
Wechseldatenträger
HP Officejet 7300 Serie... Bildscanner