HP Officejet Pro 8500A - Handbuch (Seite 108)

Behebung allgemeiner Druckqualitätsprobleme
Überprüfen der Druckköpfe und Tintenpatronen
Drucken Sie die Druckqualität-Diagnoseseite auf einem leeren Blatt weißem Papier.
Untersuchen Sie den Ausdruck auf problematische Stellen, und führen Sie die
empfohlenen Maßnahmen durch. Weitere Informationen finden Sie unter
Druckkopfwartung.
Hinweis HP übernimmt keine Gewährleistung für die Qualität von
wiederbefüllten, wiederaufbereiteten oder von anderen Herstellern stammenden
Tintenpatronen.
Überprüfen Sie die Papierqualität
Stellen Sie sicher, dass die Medien den HP-Spezifikationen entsprechen, und drucken
Sie das Dokument erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Spezifikationen für
Druckmedien.
Prüfen Sie den Typ der eingelegten Medien
• Vergewissern Sie sich, dass die eingelegten Medien vom verwendeten Fach
unterstützt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Spezifikationen für
Druckmedien.
• Prüfen Sie, ob Sie im Druckertreiber das Fach ausgewählt haben, in das die
Medien eingelegt sind.
Überprüfen des Standorts des Druckers und der Länge des USB-Kabels
Es wird empfohlen, ein USB-Kabel von höchstens 3 m Länge zu verwenden, um
mögliche Verzerrungen durch elektromagnetische Felder zu minimieren. Sie können
auch probehalber ein anderes USB-Kabel verwenden, um einen möglichen
Kabeldefekt zu erkennen.
Es werden unsinnige Zeichen gedruckt
Wenn ein Druckauftrag, der gerade gedruckt wird, unterbrochen wird, erkennt der
Drucker unter Umständen den Rest des Auftrags nicht.
Brechen Sie den Druckauftrag ab und warten Sie, bis der Drucker wieder
betriebsbereit ist. Wenn der Drucker nicht in den Bereitschaftsstatus zurückkehrt,
brechen Sie alle Druckaufträge ab, schalten Sie den Drucker aus und wieder ein und
drucken Sie dann das Dokument.
Prüfen Sie die Kabelverbindungen
Wenn Drucker und Computer durch ein USB-Kabel verbunden sind, kann das Problem
durch eine schlechte Kabelverbindung hervorgerufen werden.
Stellen Sie sicher, dass das Kabel an beiden Enden fest angeschlossen ist. Wenn das
Problem weiterhin besteht, schalten Sie den Drucker aus, ziehen Sie das Kabel vom
Drucker ab, schalten Sie den Drucker ein, ohne das Kabel wieder anzuschließen, und
löschen Sie alle verbliebenen Druckaufträge aus der Druckwarteschlange. Wenn die
Netz-LED leuchtet und nicht blinkt, schließen Sie das Kabel wieder an.
Kapitel 9
104 Beheben von Problemen