HP Deskjet 642c-Drucker - Handbuch (Seite 51)

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HP Kundenbetreuung per Telefon
✻ Unter Umständen handelt es sich um ein gebührenpflichtiges
Ferngespräch.
Beachten Sie bei Ihrem Anruf folgendes:
1 Sie sollten vor dem Anruf feststellen, ob das Poster mit der
Kurzanleitung, dieses Benutzerhandbuch oder das
Referenzhandbuch geeignete Tips zur Installation und
Fehlerbehebung enthalten.
2 Sie sollten zuerst die Hilfsangebote der HP Online-
Kundenbetreuung ausnutzen. Die Adressen für die HP
Websites finden Sie auf Seite 49.
3 In den USA sollten Sie außerdem versuchen, über unseren
unter der Rufnummer (877) 283-4684 erreichbaren
automatischen Antwortdienst für häufig gestellte Fragen zu
den HP DeskJet-Druckern ( HP Kundenbetreuung – Audio
Tips ), schnell und einfach eine Lösung für das Problem zu
finden.
4 Rufen Sie erst dann einen technischen Mitarbeiter von HP an,
wenn Ihr Problem mit keiner der oben beschriebenen
Möglichkeiten gelöst wird. Sie sollten bei Ihrem Anruf direkt
vor dem Computer und Drucker sitzen. Halten Sie folgende
Informationen bereit:
- Seriennummer des Druckers (auf dem Etikett auf der
Unterseite des Druckers)
________________________________________
- Modellnummer des Druckers (auf dem Etikett auf der
Vorderseite des Druckers)
________________________________________
- Computermodell
________________________________________
- Version der Treiber- und Anwendungssoftware (falls
zutreffend)
________________________________________
Auf diese Weise sind wir sofort in der Lage, Ihre Frage zu
bearbeiten!
Region Telefonische
Unterstützung ✻
DeskJet 640C
Series
Nordamerika
(einschließlich
Kanada)
Gegen Gebühr
Asiatisch-pazifischer
Raum 90 Tage
Europa 90 Tage
Lateinamerika 1 Jahr