HP Deskjet D4263-Drucker - Handbuch (Seite 89)

Lösung:
So entfernen Sie einen festsitzenden Druckauftrag aus der Warteschlange:
1. Klicken Sie unter Windows 2000 auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und
klicken Sie auf Drucker. Klicken Sie unter Windows XP auf Start und dann auf
Drucker und Faxgeräte.
2. Doppelklicken Sie auf den Namen des HP Deskjet-Druckers.
3. Klicken Sie im Menü Drucker auf Drucker anhalten.
4. Klicken Sie erneut auf das Menü Drucker und dann auf Alle Druckaufträge
abbrechen.
5. Bestätigen Sie das Abbrechen mit Ja.
6. Klicken Sie erneut auf das Menü Drucker, und deaktivieren Sie das
Kontrollkästchen Drucker anhalten.
7. Wenn sich noch immer Dokumente in der Liste befinden, starten Sie den
Computer neu.
8. Wenn nach dem Neustart immer noch Druckaufträge angezeigt werden,
wiederholen Sie Schritt 1 bis 6.
Nachdem Sie einen in der Warteschlange festsitzenden Druckauftrag entfernt haben,
kann die Warteschlange weiterhin blockiert sein. Sie müssen dann den Druckdienst
anhalten und erneut starten.
So können Sie den Druckdienst beenden und erneut starten:
1. Klicken Sie unter Windows 2000 auf Start, zeigen Sie auf Systemsteuerung,
und klicken Sie dann auf Verwaltung. Klicken Sie unter Windows XP
nacheinander auf Start, Systemsteuerung, Leistung und Wartung und
Verwaltung.
2. Doppelklicken Sie auf Dienste, und doppelklicken Sie dann auf
Druckwarteschlange.
3. Klicken Sie zuerst auf Beenden und dann auf Starten, um den Dienst neu zu
starten.
4. Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen.
Drucker ist blockiert
Wenn der Drucker beim Drucken eines Dokuments blockiert, drücken Sie die
Wiederaufnahmetaste. Wenn der Druckvorgang nicht wieder gestartet wird, öffnen Sie
die Druckerabdeckung, und ziehen Sie dann das Netzkabel von der Rückseite des
Druckers ab.
Vorsicht Überprüfen Sie zunächst, ob sich lose oder zerbrochene Teile im Drucker
befinden. Wenn dies der Fall ist, besuchen Sie die Website www.hp.com/support .
Kapitel 12
86 Fehlerbehebung
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