Toshiba Portege A600 - Handbuch (Seite 170)

Benutzerhandbuch 8-2
Fehlerbehebung
■ Überprüfen Sie, ob im Setup-Programm des Computers alle optionalen
Zusatzeinrichtungen richtig konfiguriert sind und das alle erforderlichen
Treiber geladen sind (bitte sehen Sie in der jeweils mitgelieferten
Dokumentation nach, wenn Sie weitere Informationen zur Installation
und Konfiguration benötigen).
■ Überprüfen Sie, ob alle Kabel richtig und fest am Computer
angeschlossen sind. Lockere Kabel können zu Signalfehlern führen.
■ Überprüfen Sie alle Kabel auf lose Drähte und alle Anschlüsse auf lose
Anschlussstifte.
■ Überprüfen Sie, ob die Diskette, CD oder DVD-ROM korrekt eingelegt
und bei Disketten der Schreibschutz korrekt eingestellt ist.
Notieren Sie Ihre Beobachtungen in einem Fehlerbericht. Dies hilft Ihnen, den
Fehler Ihrem Wiederverkäufer, Händler oder Service-Anbieter zu beschreiben
Falls ein Problem erneut auftritt, kann der von Ihnen erstellte Bericht
außerdem dazu beitragen, dass das Problem schneller gefunden wird.
Problem analysieren
Manchmal gibt der Computer Hinweise, die Ihnen bei der Identifikation des
Problems helfen. Daher sollten Sie immer an Folgendes beachten:
■ Welcher Teil des Computers funktioniert nicht richtig. Tastatur,
Festplattenlaufwerk, Bildschirm, Touchpad, Touchpad-Klicktasten -
jedes Geräte produziert andere Symptome.
■ Sehen Sie in den Optionen des Betriebssystems nach, um
sicherzustellen, dass es richtig konfiguriert ist.
■ Was erscheint auf dem Bildschirm? Werden auf dem Bildschirm
Meldungen oder unverständliche Zeichen angezeigt? Wenn Sie einen
Drucker angeschlossen haben, drucken Sie die Bildschirmanzeige mit
Hilfe der Taste PrtSc. Schlagen Sie die Meldungen in der
Dokumentation zum Computer, zur Software und zum Betriebssystem
nach.
■ Überprüfen Sie, ob alle Verbindungskabel richtig und fest
angeschlossen sind. Lockere Kabel können zu fehlerhaften oder
unterbrochenen Signalen führen.
■ Leuchten LEDs auf? Falls ja, welche, in welcher Farbe und leuchten sie
ständig oder blinken sie? Notieren Sie, was Sie sehen.
■ Werden akustische Signale ausgegeben? Falls ja, wie viele, wie lang
oder kurz und sind sie hoch oder tief? Verursacht der Computer
ungewöhnliche Geräusche? Notieren Sie, was Sie hören.
Machen Sie sich Notizen über Ihre Beobachtungen, so dass Sie sie Ihrem
Wiederverkäufer, Händler oder Service-Anbieter beschreiben können.