Wie sie hilfe bekommen – Dell External USB PAL/SECAM/DVB-T TV Tuner Benutzerhandbuch
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Wie Sie Hilfe bekommen
Falls die in diesem Dokument beschriebenen Verfahren zur Behebung von Störungen nicht ausreichend sind, um das Problem zu lösen, nehmen Sie Kontakt zu
-800-BUY-DELL
telefonisch Kontakt zu Dell aufnehmen.
Resource CD-ROM aus.
Das USB-Gerät ist möglicherweise
defekt.
Nehmen Sie Kontakt zum Dell Tech Support
unter 1-800-624-9896 auf.
Es wird folgende Meldung angezeigt:
"Power Surge on Hub
Port" (Spannungsspitze am Hub-Port).
Das USB-Kabel ist ungeeignet.
Verwenden Sie das mit dem Gerät gelieferte
USB-Kabel.
Das Gerät ist an einen inaktiven
USB-Hub angeschlossen.
Schließen Sie das USB
-Kabel direkt an einen
USB-Port des Computers oder einen aktiven
USB-Hub an.
Videoquelle
Problem
Ursache
Lösung
Die Videoquelle wird nicht erkannt.
Die Kabel sind beschädigt oder
nicht richtig angeschlossen.
Stellen Sie sicher, dass die Kabel richtig
installiert sind und sich in einem guten
Zustand befinden.
Das Videoformat ist nicht richtig
eingestellt.
Überprüfen Sie, ob in der Software
-
Anwendung die richtige Videoquelle
ausgewählt wurde. (Tuner, Composite oder
S-Video). Schließen Sie die Anwendung und
starten Sie den Computer neu.
Das USB-Gerät ist möglicherweise
defekt.
Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer
und stecken Sie es neu ein. Falls das
Problem weiterhin besteht, nehmen Sie
Kontakt zum Dell Tech Support unter
1-800-624-9896 auf.
Audio & Video
Problem
Ursache
Lösung
Kein Video.
Inlay oder Videoquelle sind
möglicherweise falsch eingestellt.
Wählen Sie die richtige Videoquelle aus:
Tuner, Composite oder S-Video. Stellen Sie
sicher, dass die Videoquelle eingeschaltet
und mit dem USB-Gerät verbunden ist.
Schlechte Qualität (ruckartige Videos,
geräuschvolle Audios usw.).
Die Leistung des Systems ist
möglicherweise nicht optimiert.
Stellen Sie sicher, dass der direkte
Speicherzugriff (DMA) für die Festplatte
aktiviert ist. Falls Sie mehrere Programme
geöffnet haben, schließen Sie die
Anwendungen, die Sie nicht benötigen.
Das USB-Kabel ist ungeeignet.
Verwenden Sie unbedingt das mit dem
Tuner gelieferte USB-Kabel.
Die Qualität des TV
-Bilds ist schlecht.
Die RF-Signalstärke ist zu niedrig;
geräuschvolles Signal.
Überprüfen Sie, ob die anderen Kanäle
ordnungsgemäß funktionieren, indem Sie
auf andere Kanäle umschalten. Falls die
Qualität aller Kanäle schlecht ist, überprüfen
Sie die Antenne oder installieren Sie einen
RF-Verstärker.
Keine Videoaufnahme.
Möglicherweise wurde die
Anwendungs-Software
angehalten.
Überprüfen Sie, ob das Video im Overlay
-
Fenster des Computer-Monitors vorhanden
ist. Falls das Video auf dem Computer
angezeigt wird, starten Sie zuerst den
Computer und anschließend die Software
-
Anwendung neu.
Möglicherweise sind die Kabel
oder die Videoquelle defekt.
Falls auf dem Computer kein Video
angezeigt wird, überprüfen Sie, ob die
Kabel fest eingesteckt sind und die
Videoquelle eingeschaltet und
betriebsbereit ist.
Die Festplatte ist voll.
Geben Sie Speicherplatz auf Ihrer Festplatte
frei, indem Sie einige Dateien löschen, oder
verwenden Sie eine andere Festplatte.
Keine Audioaufnahme.
Möglicherweise wurde die
Anwendungs-Software
angehalten.
Überprüfen Sie, ob das Video im Overlay
-
Fenster des Computer-Monitors vorhanden
ist. Falls das Video auf dem Computer
angezeigt wird, starten Sie zuerst den
Computer und anschließend die Software
-
Anwendung neu.
Die Lautsprecher sind nicht
angeschlossen.
Überprüfen Sie, ob die Lautsprecher mit der
Sound-Karte des Computers verbunden
sind.
Die Stummfunktion (Audio MUTE)
ist eingeschaltet.
Stellen Sie sicher, dass die Stummfunktion
(MUTE) deaktiviert und die Lautstärke
ausreichend hoch eingestellt ist.
Die Festplatte ist voll.
Geben Sie Speicherplatz auf Ihrer Festplatte
frei, indem Sie einige Dateien löschen, oder
verwenden Sie eine andere Festplatte.