Dell Precision 370 - Handbuch (Seite 125)

1. Drücken Sie die Tastenkombination <Strg><Umschalt><Esc>.
2. Klicken Sie auf Applications (Anwendungen).
3. Wählen Sie das Programm aus, das nicht mehr reagiert.
4. Klicken Sie auf End Task (Task beenden).
Ein Programm stürzt regelmäßig ab
ANMERKUNG: Installationsanweisungen für Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder
auf einer mitgelieferten Diskette oder CD.
Schlagen Sie in der Dokumentation der Software nach – Deinstallieren Sie gegebenenfalls das
Programm, und installieren Sie es neu.
Ein Programm wurde für ein früheres Windows-Betriebssystem
entwickelt
Führen Sie unter Windows XP den Programmkompatibilitäts-Assistenten aus –
Mit dem Programmkompatibilitäts-Assistenten können Sie die Umgebung für ein Programm so anpassen, dass
sie anderen Betriebssystemumgebungen als Windows XP ähnlicher wird.
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, zeigen Sie auf Alle Programme → Zubehör, und klicken Sie
anschließend auf Programmkompatibilitäts-Assistent.
2. Klicken Sie auf der Begrüßungsseite auf Next (Weiter).
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Ein vollständig blauer Bildschirm wird eingeblendet
Schalten Sie den Computer aus – Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken
einer Taste auf der Tastatur bzw. Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter
mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, so dass der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie den
Computer erneut.
Andere Softwareprobleme
Lesen Sie die Softwaredokumentation, oder holen Sie Informationen zur Problembehandlung vom
Softwarehersteller ein –
Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem
kompatibel ist.
Stellen Sie sicher, dass der Computer die minimalen Hardware-Anforderungen der Software erfüllt.
Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu.
Erstellen Sie unverzüglich eine Sicherungskopie Ihrer Daten.
Überprüfen Sie das Festplattenlaufwerk, Disketten oder CDs mit einem Viren-Erkennungsprogramm
auf Viren.