Dell diagnostics – Dell Latitude E5500 Benutzerhandbuch
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Windows XP:
1.
Klicken Sie auf Start® Hilfe und Support.
2.
Geben Sie Hardware-Ratgeber in das Suchfeld ein und drücken Sie die <Eingabetaste>, um mit der Suche zu beginnen.
3.
Klicken Sie im Abschnitt Einen Fehler beheben auf Hardware-Ratgeber.
4.
Wählen Sie in der Liste
Hardware-Ratgeber die Option aus, die das Problem am besten beschreibt, und klicken Sie auf Weiter, um mit den übrigen
Schritten zur Behebung von Störungen fortzufahren.
Windows Vista
®
:
1.
Klicken Sie auf die „Start”-Schaltfläche
von Windows Vista und dann auf Hilfe und Support.
2.
Geben Sie Hardware-Ratgeber in das Suchfeld ein und drücken Sie die <Eingabetaste>, um mit der Suche zu beginnen.
3.
Wählen Sie in der Liste der Suchergebnisse die Option aus, die das Problem am besten beschreibt, und fahren Sie mit den übrigen Schritten zur
Behebung von Störungen fort.
Dell Diagnostics
Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter
aufgeführten Überprüfungen durch und anschließend Dell Diagnostics aus,
bevor Sie von Dell Unterstützung anfordern.
Starten Sie Dell Diagnostics von der Festplatte oder von dem Drivers and Utilities-Datenträger, der zusammen mit dem Computer geliefert wurde.
Starten von Dell Diagnostics von der Festplatte
Bevor Sie Dell Diagnostics ausführen, rufen Sie das System
-Setup-Programm auf, um die Konfigurationsdaten Ihres Computers zu überprüfen und
sicherzustellen, dass das gewünschte Gerät im System
-Setup-Programm angezeigt wird und aktiv ist. Weitere Informationen zum Verwenden des System-
Setup-Programms finden Sie im Dell™ Technologiehandbuch auf Ihrem Computer oder auf support.dell.com.
Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplatte in einer eigenen Partition für Dienstprogramme.
1.
Vergewissern Sie sich, dass der Computer mit einer funktionierenden Steckdose verbunden ist.
2.
Drücken und halten Sie die Taste <Fn> oder die Stummtaste und schalten Sie anschließend den Computer ein.
Der Computer führt den Systemtest vor dem Hochfahren des Computers (Pre
-boot System Assessment, PSA) durch. Bei dieser Überprüfung werden
Systemplatine, Tastatur, Bildschirm, Arbeitsspeicher, Festplatte usw. einer Reihe von Tests unterzogen.
¡
Beantworten Sie alle Fragen, die während der Überprüfung angezeigt werden.
¡
Werden beim PSA-Test vor dem Hochfahren Fehlfunktionen festgestellt, notieren Sie sich die entsprechenden Fehlercodes und nehmen Sie
Kontakt mit Dell Support auf.
¡
Wurde die Systemüberprüfung vor dem Starten erfolgreich durchgeführt, erscheint folgende Meldung: Booting Dell Diagnostics Utility
Partition. Press any key to continue
. (Das System wird von der Partition des Programms Dell Diagnostics gestartet. Drücken Sie eine
beliebige Taste, um fortzufahren.)
VORSICHT:
Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise in der
entsprechenden Dokumentation im Lieferumfang Ihres Computers.
ANMERKUNG:
Der Drivers and Utilities-Datenträger ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten.
ANMERKUNG:
Dell Diagnostics kann nur auf Dell-Computern ausgeführt werden.
ANMERKUNG:
Falls der Computer mit einem Docking-Gerät verbunden ist, trennen Sie die Verbindung. Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in der
Dokumentation zum Docking-Gerät.
ANMERKUNG:
Falls Ihr Computer nicht in der Lage ist, ein Monitorbild anzuzeigen, wenden Sie sich an Dell Support.
ANMERKUNG:
Wahlweise können Sie auch die Option
Diagnostics aus dem beim Systemstart angezeigten Menü zum einmaligen Ändern der
Startreihenfolge wählen, um das System von der Dienstprogrammpartition zu starten und Dell Diagnostics auszuführen.
ANMERKUNG:
Wird in einer Meldung angezeigt, dass keine Partition mit dem Diagnoseprogramm gefunden werden konnte, führen Sie Dell
Diagnostics unter Verwendung des Drivers and Utilities-Datenträgers aus (siehe
Starten von Dell Diagnostics unter Verwendung des Drivers and