Probleme mit der bestellung, Produktinformationen, Technischer support – Dell Latitude 120L Benutzerhandbuch
Seite 35: Autotech-service, Automatischer auftragsauskunftsservice
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Elektronischer Support-Service
[email protected] (nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
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Elektronischer Vertriebsdienst
[email protected] (nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
[email protected] (nur für Kanada)
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Elektronischer Informationsdienst
AutoTech-Service
AutoTech, der automatische technische Support von Dell, bietet Ihnen aufgezeichnete Antworten auf die Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten zu Laptop-
und Desktop-Computern stellen.
Wenn Sie AutoTech anrufen, können Sie mithilfe der Telefontasten das Thema auswählen, zu dem Sie Fragen haben.
Der AutoTech-Service ist täglich rund um die Uhr erreichbar. Sie können diesen Service auch über den technischen Support erreichen. Die entsprechende
Rufnummer finden Sie unter den Telefonnummern für Ihre Region.
Automatischer Auftragsauskunftsservice
Um den Status der von Ihnen bestellten Dell™
-Produkte abzufragen, können Sie die Website support.dell.com besuchen oder den automatischen
Auftragsauskunftsdienst anrufen. Über eine Bandansage werden Sie zur Angabe bestimmter Informationen aufgefordert, die erforderlich sind, um Ihre
Bestellung zu finden und darüber Auskunft zu geben. Die entsprechende Rufnummer finden Sie unter den Telefonnummern für Ihre Region.
Technischer Support
Der Technische Support-Service von Dell ist täglich rund um die Uhr erreichbar und beantwortet Ihre Fragen zur Hardware von Dell. Die Mitarbeiter des
Technischen Supports verwenden computergestützte Diagnoseprogramme, um die Fragen schnell und präzise zu beantworten.
Um den Technischen Support von Dell zu nutzen, lesen Sie den Abschnitt
und wählen dann die unter
Ihr Land aufgeführte Rufnummer.
Probleme mit der Bestellung
Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, inkorrekte Abrechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in
Verbindung. Halten Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den Lieferschein bereit. Die entsprechende Rufnummer finden Sie unter den Telefonnummern für
Ihre Region.
Produktinformationen