Dell Latitude 120L - Handbuch (Seite 88)

Beheben von Störungen
Dell Diagnostics
Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt?
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die in „ Probleme mit Absturz und Software “ aufgeführten Überprüfungen durch und führen Sie Dell
Diagnostics aus, bevor Sie Dell zwecks technischer Unterstützung kontaktieren.
Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken.
Starten Sie Dell Diagnostics auf der Festplatte oder der Drivers and Utilities CD. (Diese CD wird auch als ResourceCD bezeichnet.)
Programm „Dell Diagnostics“ von der Festplatte starten
Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplatte auf einer verborgenen Partition.
1. Fahren Sie den Computer herunter.
2. Wenn der Computer an ein Docking-Gerät angeschlossen ist, nehmen Sie ihn aus der Docking-Station heraus. Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in
der Dokumentation zum Docking-Gerät.
3. Schließen Sie den Computer an eine Steckdose an.
4. Diagnostics kann auf zwei Weisen aufgerufen werden:
a. Den Computer einschalten. Wenn das DELL™ -Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>. Wählen Sie im Startmenü „Diagnostics“ aus und
drücken Sie die <Eingabetaste>.
b. Halten Sie beim Starten des Systems die <Fn>-Taste gedrückt.
Der Computer führt die Überprüfung vor dem Systemstart durch, d. h. eine Reihe von Tests der Platine, Tastatur, Festplatte und dem Bildschirm.
l Beantworten Sie alle Fragen, die während der Überprüfung angezeigt werden.
Dell Diagnostics Probleme mit der ExpressCard
Probleme mit dem Laufwerk Probleme mit der Stromversorgung
Probleme mit E-Mail, Modem und Internet Probleme mit dem Drucker
Fehlermeldungen Probleme mit dem Scanner
Probleme mit der Tastatur Probleme mit Ton und Lautsprechern
Probleme mit Absturz und Software Probleme mit Touchpad oder Maus
Probleme mit dem Speicher Probleme mit Video und Anzeige
Probleme mit dem Netzwerk
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
HINWEIS: Das Programm Dell Diagnostics kann nur auf Dell™ -Computern ausgeführt werden.
ANMERKUNG: Die CD Drivers and Utilities (Treiber und Dienstprogramme) gehört unter Umständen nicht zum Lieferumfang Ihres Computers.
ANMERKUNG: Wenn auf dem Bildschirm nichts angezeigt werden kann, wenden Sie sich an Dell. Siehe Technische Unterstützung .
ANMERKUNG: Falls Sie so lange gewartet haben, bis das Betriebssystem-Logo erscheint, warten Sie noch, bis der Microsoft® Windows®-Desktop
angezeigt wird. Fahren Sie danach den Computer herunter und starten Sie ihn erneut.
ANMERKUNG: Wenn eine Meldung erscheint, dass keine Diagnoseprogrammpartition gefunden wurde, führen Sie das Programm Dell Diagnostics
über die Drivers and Utilities CD aus.