Dell D2201 Monitor - Handbuch (Seite 41)

Probleme mit Dell TouchCam
Internet Internet-
Anwendung
erscheinen körnig
Farbproblem Die Bilder
erscheinen
rötlich, bläulich
oder grünlich Stellen Sie die Standardwerte der Kamera mit Dell TouchCam wieder her.
Wechseln Sie In Dell TouchCam zu Einstellungen à RegisterkarteAnzeige à Erweiterte Einstellungen und stellen Sie
die Standardwerte wieder her, indem Sie auf die Schaltfläche Standard klicken.
Stellen Sie die Farbeinstellungen der Kamera über Dell Webcam Central ein.
Wechseln Sie in Dell TouchCam zu Einstellungen à Registerkarte Anzeige à Erweiterte Einstellungen, um die Webcam
Eigenschaften zu ändern.
Kein Bild Keine Anzeige Erhöhen Sie das Umgebungslicht, ändern die Kameraausrichtung oder ändern die Lichtquelle.
Stellen Sie die Standardwerte der Kamera mit Dell TouchCam wieder her.
Wechseln Sie in Dell TouchCam zu Einstellungen à Registerkarte Anzeige à Erweiterte Einstellungen, um die
Standardwerte der Webcam wiederherzustellen, indem Sie auf die Schaltfläche Standard klicken.
Passen Sie die Kontraststufen mit Dell TouchCam an.
Wechseln Sie in Dell TouchCam zu Einstellungen à Registerkarte Anzeige und passen Sie den Kontrast mit der
horizontalen Schiebeleiste an.
Starten Sie das Windows-Betriebssystem neu und stellen Sie sicher, dass die Kamera von Windows erkannt wird.
Niedrige Bildrate im
Videoaufnahmemodus Das
aufgenommene
Video läuft nicht
flüssig Bei der Videoaufnahme werden hohe Anforderungen an den Rechner gestellt. Ändern Sie die Aufnahmequalität und
vergleichen Sie die unterschiedlichen Ergebnisse der Videoaufnahme.
Wechseln Sie in Dell TouchCam zu Einstellungen und nehmen Sie im Feld Aufnahmequalität Änderungen vor.
Installieren Sie die neueste Version von DirectX.
Video und Ton nicht
synchronisiert Das
aufgenommene
Video und der
Ton sind nicht
synchronisiert Bei der Videoaufnahme werden hohe Anforderungen an den Rechner gestellt. Ändern Sie die Aufnahmequalität und
vergleichen Sie die unterschiedlichen Ergebnisse der Videoaufnahme.
Wechseln Sie in Dell TouchCam zu Einstellungen und nehmen Sie im Feld Aufnahmequalität Änderungen vor.
Mikrofon funktioniert
nicht Die Webcam
nimmt Video aber
keinen Ton auf Sprechen Sie näher am Mikrofon.
Das integrierte Mikrofon ist für einen breiten Empfangsbereich für Aufnahmen konzipiert. Trotzdem hat es seine
Grenzen. Versuchen Sie bitte näher an das Mikrofon zu gehen, oder achten Sie darauf, dass Sie sich innerhalb des
Aufnahmebereichs des Mikrofons befinden.
Prüfen Sie, ob der Ton stumm geschaltet wurde. So schalten Sie den Ton ein:
1. Klicken Sie auf Start®Systemsteuerung®Sound und Audiogeräte.
2. Entfernen Sie das Häkchen von dem Kontrollkästchen neben der Option Ton aus.
Stellen Sie die richtige Audioquelle in der Dell TouchCam-Software ein. So stellen Sie die richtige Audioquelle ein:
1. Wechseln Sie unter Dell TouchCam zu den Konfigurationseinstellungen, indem Sie auf die Schaltfläche Einstellungen
klicken.
2. Wählen Sie Monitor-Webcam im Feld Audiogerät.
3. Stellen Sie sicher, dass Aufnahme mit Audio aktiviert ist.
Testen Sie das Mikrofon. Testen Sie das Mikrofon mit einer anderen Anwendung als der Dell TouchCam-Software. Um
das das Mikrofon zu testen,
1. Klicken Sie auf Start®Systemsteuerung®Sound und Audiogeräte.
2. Klicken Sie auf den Registerreiter Stimme.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hardware testen , führen Sie anschließend die Anweisungen auf dem Bildschirm aus.
Wenn die Aufnahme erfolgreich ist, setzen Sie bitte die Kamera auf Standardwerte zurück oder installieren erneut die
Dell TouchCam-Software. Siehe
Verwenden der Kamera für weitere Informationen.
Allgemeine Symptome Mögliche Lösungen
Videos können nicht nach YouTube hochgeladen
werden l Sie müssen erst ein Konto bei YouTube einrichten, bevor Sie ein Video nach YouTube hochladen können. Sie
müssen allen Bestimmungen von YouTube hinsichtlich des Urheberrechts zustimmen. Sie werden angehalten,
den Urheberrechtsstatus des Videos, das Sie nach YouTube hochladen möchten, und jeglicher darin
enthaltenen Musik zu prüfen. Weder YouTube noch CyberLink sind für die Videoinhalte verantwortlich, die Sie
nach YouTube hochladen.
Das Bild der Webcam wird in Dell TouchCam nicht
angezeigt l Beenden Sie alle Anwendungen, welche die Webcam nutzen können, bevor Sie Dell TouchCam verwenden.
Prüfen Sie, ob die Kamera richtig auf dem PC eingerichtet wurde. In den Einstellungen Ihrer IM
-Software
müssen Sie die Option "Dell -Webkamera-Filter" auswählen.
Bei der Verwendung von CyberLink YouCam mit der IM-
Software ist kein Ton zu hören l Wechseln Sie zur Lautstärkenregelung, indem Sie auf
Start
à Programme à Zubehör à Unterhaltung à Lautstärkenregelung klicken. Stellen Sie im
Lautstärkenregelungs -Fenster sicher, dass die Systemlautstärke nicht deaktiviert ist. Stellen Sie auch sicher,
dass sowohl die Hauptlautstärke als auch die Wavelautstärke auf die richtige Stufe eingestellt ist.
Das PowerPoint-Bild bei Verwendung der
Dateifreigabefunktion von TouchCam umgekehrt
angezeigt l Dies liegt daran, dass in MSN das Webcam-Bild standardmäßig auf Spiegelbild eingestellt ist. Gehen Sie
folgendermaßen vor, um das Problem zu lösen.
l Wählen Sie im Hauptfenster des Windows Live Messenger Extras à Audio-Video-Setup.
l Deaktivieren Sie im Assistenten für das Audio - und Video-Setup die Option Mein Bild spiegeln
l Klicken Sie auf die Schaltfläche Fertig stellen, um die Änderungen zu speichern und CyberLink YouCam zu
aktivieren.