Dell diagnostics, Wann wird dell diagnostics eingesetzt, Starten von dell diagnostics von der festplatte – Dell OptiPlex 360 (Late 2008) Benutzerhandbuch
Seite 71
Windows Vista
®
:
1.
Klicken Sie auf die Start"-Schaltfläche
von Windows Vista und dann auf Hilfe und Support.
2.
Geben Sie im Feld Suchen" den Text hardware troubleshooter (Hardware-Ratgeber) ein, und drücken Sie anschließend die EINGABETASTE.
3.
Wählen Sie in der Liste der Suchergebnisse die Option aus, die das Problem am besten beschreibt, und fahren Sie mit den übrigen Schritten zur
Behebung von Störungen fort.
Dell Diagnostics
Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die in diesem Abschnitt aufgeführten Überprüfungen durch und anschließend Dell Diagnostics aus,
bevor Sie von Dell Unterstützung anfordern.
Starten Sie Dell Diagnostics von der Festplatte oder von dem Drivers and Utilities-Datenträger, der zusammen mit dem Computer geliefert wurde.
Starten von Dell Diagnostics von der Festplatte
Rufen Sie vor dem Ausführen von Dell Diagnostics das System
-Setup-Programm auf, um die Konfigurationsdaten Ihres Computers zu überprüfen. Stellen Sie
sicher, dass das zu testende Gerät im System
-Setup-Programm angezeigt wird und aktiv ist. Weitere Informationen zum Verwenden des System-Setup-
Programms finden Sie im Dell-Technologiehandbuch auf Ihrem Computer oder unter support.dell.com.
Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplatte in einer eigenen Partition für Diagnose
-Dienstprogramme.
1.
Vergewissern Sie sich, dass der Computer mit einer funktionierenden Steckdose verbunden ist.
2.
Schalten Sie den Computer ein bzw. führen Sie einen Neustart durch.
3.
Wenn das DELL-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort die Taste <F12>.
Falls Sie zu lange gewartet haben und das Betriebssystem-Logo erscheint, warten Sie weiter, bis der Desktop von Microsoft
®
Windows
®
angezeigt
wird. Fahren Sie dann den Computer herunter und versuchen Sie es erneut.
4.
Wählen Sie mit der Nach
-oben- oder Nach-unten-Taste Diagnostics (Diagnose) aus dem Startmenü aus, und betätigen Sie dann die <Eingabetaste>.
5.
Drücken Sie eine beliebige Taste, um Dell Diagnostics von der Diagnose
- Dienstprogrammpartition auf der Festplatte zu starten.
6.
Wählen Sie mit <Tab> die Option
Test System (System testen) aus, und drücken Sie anschließend die <Eingabetaste>.
7.
Wählen Sie im Hauptmenü von Dell Diagnostics den auszuführenden Test, indem Sie auf die entsprechende Option klicken oder sich durch Drücken der
Tabulatortaste darauf positionieren und anschließend die Eingabetaste drücken (siehe
Hauptmenü von Dell Diagnostics
).
WARNUNG:
Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen
Sicherheitshinweise. Um zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien zu erhalten, sehen Sie die
dazugehörige Homepage unter
an.
ANMERKUNG:
Der Drivers and Utilities-Datenträger ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten.
ANMERKUNG:
Dell Diagnostics lässt sich nur auf Dell
-Computern verwenden.
ANMERKUNG:
Falls Ihr Computer nicht in der Lage ist, ein Monitorbild anzuzeigen, wenden Sie sich an Dell (siehe
Kontaktaufnahme mit Dell
).
ANMERKUNG:
Längeres Gedrückthalten einer Taste kann zur Fehlfunktion der Tastatur führen. Um mögliche Tastaturfehler zu vermeiden, drücken Sie in
regelmäßigen Abständen die Taste <F12> und lassen sie wieder los, bis das Boot Device Menu (Startgerätemenü) angezeigt wird.
ANMERKUNG:
Wird in einer Meldung angezeigt, dass keine Partition mit dem Diagnose-Dienstprogramm gefunden werden konnte, führen Sie Dell
Diagnostics unter Verwendung des Drivers and Utilities-Datenträgers aus (siehe
Starten von Dell Diagnostics über die Drivers and Utilities
).
ANMERKUNG:
Es wird empfohlen, die Option Test System (System testen) auszuwählen, um einen vollständigen Test auf Ihrem Computer
auszuführen. Bei Auswahl von
Test Memory (Speicher testen) wird der erweiterte Speichertest gestartet, der bis zu 30 Minuten oder mehr in
Anspruch nehmen kann. Notieren Sie nach Abschluss des Tests die Testergebnisse, und drücken Sie dann eine beliebige Taste, um zum vorherigen
Menü zurückzukehren.
ANMERKUNG:
Notieren Sie sich den genauen Wortlaut von Fehlercodes und Problembeschreibungen und folgen Sie den Anweisungen auf dem
Bildschirm.