Dell Precision 390 - Handbuch (Seite 213)

Fehlerbehebung
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Es wird ein vollständig blauer Bildschirm eingeblendet
Weitere Softwareprobleme
S CHALTEN S IE DEN C OMPUTER AUS . Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch
Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den
Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird.
Starten Sie den Computer erneut.
L ESEN S IE DIE S OFTWAREDOKUMENTATION ODER HOLEN S IE SICH I NFORMATIONEN
ZUR P ROBLEMBEHANDLUNG VOM S OFTWAREHERSTELLER EIN .
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem
kompatibel ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, um die Software
ausführen zu können. Weitere Informationen erhalten Sie in der Softwaredokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist
• Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
• Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und neu installieren.
E RSTELLEN S IE UMGEHEND EINE S ICHERUNGSKOPIE I HRER D ATEN . Überprüfen Sie das
Festplattenlaufwerk, Disketten oder CDs mit einem Virenerkennungsprogramm auf Viren.
S PEICHERN UND SCHLIE ß EN S IE ALLE GEÖFFNETEN D ATEIEN ODER P ROGRAMME UND FAHREN S IE
DEN C OMPUTER ÜBER DAS M ENÜ S TART HERUNTER . Siehe „Ausschalten des Computers“ auf Seite 77 .
F ÜHREN S IE D ELL D IAGNOSTICS DURCH . Siehe „Dell Diagnostics“ auf Seite 192.
Wenn alle Tests erfolgreich abgeschlossen werden, wird der Fehler durch ein Softwareproblem
verursacht.