Leica Geosystems Leica mojo3D - User Manual - Handbuch (Seite 146)

146 Leica mojo3D, Virtual Wrench™ Fernwartungsservice
10 Virtual Wrench™ Fernwartungsservice
10.1 Virtual Wrench™
• Um Support anzufordern, müssen Sie das mojo3D zunächst mit dem Virtual
Wrench™-System verbinden. Ihr Display wird nun versuchen, eine Verbindung zu
Virtual Wrench™ herzustellen, und ein Service-Techniker wird benachrichtigt
werden. Sie werden gebeten, die Mobilfunknummer einzugeben, die der Service-
Techniker für seinen Rückruf verwenden soll.
• Nachdem Sie Support angefordert haben, kann der Service-Techniker die Gerätekon-
figuration, die Leistung und sogar die Anzeige auf Ihrem mojo3D sehen. Der Tech-
niker kann im Rahmen der Fernwartung Tasten für Sie bedienen, um die notwen-
digen Schritte auszuführen oder um Sie bei der Lösung des Problems zu begleiten.
Rechtliche
Informationen Diese Software kann Produktaktivierungen und andere Technologien enthalten, die
entwickelt wurden, um unautorisierte/n Gebrauch und Kopien zu verhindern oder
technischen oder Support Services über Fernwartung durch Leica Geosystems oder
durch seine autorisierten Vertriebspartnern zu unterstützen.
Diese Technologie kann bewirken, dass Ihr Computer oder Gerät automatisch mit
dem Internet verbunden wird. Sobald verbunden, kann die Software zusätzlich Ihre
Seriennummer/Lizenznummer nach Leica Geosystems übertragen und so uner-
laubten Gebrauch der Software verhindern; Die Software kann ebenso andere
supportunterstützende Informationen, wie Konfigurationen, Gebrauchsstatistiken
übertragen oder Downloads von Aktualisierungen zu Produktsoftware ermöglichen.