SMA POWER REDUCER BOX - Handbuch (Seite 70)

12 Fehlersuche SMA Solar Technology AG
70 REDUCERBOX-BA-de-16 Bedienungsanleitung
12.4.2 Fehler während Sunny Portal-Registrierung
Fehlermeldungen, die während der Registrierung auftreten, werden auf der Benutzeroberfläche der
Power Reducer Box auf der Seite „Sunny Portal-Einstellungen“ angezeigt.
Einige Fehlermeldungen werden in Verbindung mit einem Fehlercode angezeigt.
Meldung Code Ursache und Abhilfe
„Sunny Portal nicht
verfügbar.“ − Möglicherweise wird das Sunny Portal gerade gewartet.
Abhilfe:
• Vorgang zu einem späteren Zeitpunkt wiederholen.
„Gerät ist bereits in
einer anderen Anlage
registriert.“ − Die Power Reducer Box ist im Sunny Portal bereits für eine
Anlage registriert.
Abhilfe:
• Falls gewünscht, Power Reducer Box aus der Anlage im
Sunny Portal löschen (siehe Kapitel 10.1.2) und erneut
registrieren (siehe Kapitel 10.1.1).
„Gerät kann nicht
registriert werden.
Fehlercode: “
oder
„Fehler. Bitte
kontaktieren Sie den
Service!“ (1) - (46) Interner Fehler beim Senden und Empfangen.
Abhilfe:
• SMA Service Line kontaktieren.
(305) Die Einstellungen für den Proxy-Server sind nicht korrekt.
Abhilfe:
• Auf der Seite „Sunny Portal-Einstellungen“ Einstellungen
für den Proxy-Server prüfen.
(400) Fehlerhafte Anfrage der Power Reducer Box.
Abhilfe:
• SMA Service Line kontaktieren.
(401) Die von der Power Reducer Box angeforderten Daten sind
zugangsgeschützt.
Abhilfe:
• SMA Service Line kontaktieren.
(403) Zugriff verweigert.
Abhilfe:
• SMA Service Line kontaktieren.