Xerox DocuColor DXP250 - Handbuch (Seite 8)

4 Bedienungshandbuch
Grundlagen
Benutzerzugriff
Vier Arten von Benutzern haben Zugriff auf den DocuSP-
Controller. Sie haben unterschiedliche Berechtigungen zum
Zugriff auf Fernservice. Die Standardeinstellungen für die
einzelnen Benutzerarten sind wie folgt:
•
Benutzer: Hat Zugriff auf Kundendienst, Protokoll und
Kontakte.
• Bedienungskraft: Hat Zugriff auf die gleichen Funktionen wie
ein Benutzer und darüber hinaus auf Problembericht und
Aufgaben.
• KDT (Kundendiensttechniker): Hat Zugriff auf alle
Systemverwaltungsfunktionen, kann jedoch keine Funktionen
aktivieren oder deaktivieren.
• Systemadministrator: Hat Zugriff auf alle
Systemverwaltungsfunktionen.
Starten der Anwendung "Fernservice"
Alle Funktionen von Fernservice sind über die Homepage
zugänglich.
Die Fernservice-Homepage wie folgt öffnen:
1. Mauszeiger außerhalb des DocuSP-Fensters platzieren.
DocuSP-Fenster ggf. minimieren.
2. Auf der Tastatur die Taste <Hilfe> drücken.
Die Fernservice-Homepage wird geöffnet.