HP Photosmart 3310 All-in-One - Handbuch (Seite 174)

HP All-in-One geliefert wurde. Weitere Informationen zur HP Image Zone
Hilfe finden Sie im Abschnitt Verwenden der Onlinehilfe .
● Versuchen Sie, das USB-Kabel an einen anderen USB-Anschluss des
Computers anzuschließen. Starten Sie den Computer nach Überprüfung der
Anschlüsse neu. Schalten Sie Ihren HP All-in-One aus und wieder ein.
● Deinstallieren Sie ggf. die HP Image Zone -Software, und installieren Sie
diese erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Deinstallieren und
Neuinstallieren der Software .
Weitere Informationen zum Einrichten und Verbinden Ihres HP All-in-One mit
dem Computer finden Sie im Handbuch, das mit dem HP All-in-One geliefert
wurde.
Im Farbdisplay wird die Meldung angezeigt, dass ein Papierstau aufgetreten
oder die Druckkopfeinheit blockiert ist.
Lösung Wenn eine Fehlermeldung zu einem Papierstau oder einer blockierten
Druckkopfeinheit auf dem Farbdisplay erscheint, befindet sich möglicherweise
Verpackungsmaterial im Inneren des HP All-in-One. Öffnen Sie die Zugangsklap-
pe zu den Tintenpatronen, und entfernen Sie Verpackungsmaterial und sonstige
Fremdkörper, die die Druckkopfeinheit blockieren. Weitere Informationen zum
Beseitigen von Papierstaus finden Sie unter
Fehlerbehebung bei Problemen mit
dem Papier .
Fehlerbehebung bei der Softwareinstallation
Die folgenden Themen enthalten mögliche Lösungen für Probleme bei der
Softwareinstallation. Wenn Sie bei der Einrichtung ein Problem mit der Hardware
feststellen, finden Sie Informationen unter
Fehlerbehebung bei der Hardwareeinrichtung .
Die normale Installation der HP All-in-One-Software läuft folgendermaßen ab:
1.
Die CD-ROM mit der Software des HP All-in-One startet automatisch.
2. Die Software wird installiert.
3. Dateien werden auf Ihren Computer kopiert.
4. Sie werden aufgefordert, den HP All-in-One an den Computer anzuschließen.
5. Im Bildschirm des Installationsassistenten werden ein grünes OK und ein
Häkchen angezeigt.
6. Sie werden aufgefordert, den Computer neu zu starten.
7. Der Faxeinrichtungsassistent (Windows) bzw. das Fax Setup Utility
(Macintosh) wird ausgeführt.
8. Die Registrierung wird ausgeführt.
Wenn einer dieser Schritte nicht ausgeführt wurde, liegt möglicherweise ein Problem
bei der Installation vor.
Um die Installation auf einem Windows-PC zu überprüfen, gehen Sie folgendermaßen
vor:
●
Starten Sie HP Solution Center , und prüfen Sie, ob die folgenden Schaltflächen
angezeigt werden: Bild scannen , Dokument scannen und Fax senden . Wenn
die Symbole nicht sofort angezeigt werden, müssen Sie einige Minuten warten,
Benutzerhandbuch 171
Fehlerbehebung