HP LaserJet M1120 Multifunktionsdrucker - Handbuch (Seite 126)

Lösen von Softwareproblemen
Beheben allgemeiner Windows-Probleme
Fehlermeldung:
"Allgemeine Schutzverletzung Ausnahme OE"
"Spool32"
"Ungültiger Vorgang"
Mögliche Ursache Lösung
Schließen Sie alle Softwareprogramme, starten Sie Windows
neu, und versuchen Sie es erneut.
Wählen Sie einen anderen Druckertreiber. Wenn der PCL 6-
Druckertreiber des Geräts aktiviert ist, wechseln Sie zum
PCL 5- oder HP PostScript Level 3-Emulation-Druckertreiber.
Dies ist über ein entsprechendes Softwareprogramm möglich.
Löschen Sie alle temporären Dateien aus dem
Unterverzeichnis TEMP. Ermitteln Sie den Namen des
Verzeichnisses, indem Sie die Datei AUTOEXEC.BAT öffnen
und nach der Anweisung "Set Temp =" suchen. Der Name
hinter dieser Anweisung ist das TEMP-Verzeichnis. In der
Regel ist dies C:\TEMP. Der Name kann jedoch neu definiert
werden.
Weitere Informationen zu Windows-Fehlermeldungen finden
Sie in der im Lieferumfang des Computers enthaltenen
Microsoft Windows-Dokumentation.
Beheben einfacher Macintosh-Probleme
Tabelle 11-1 Probleme mit Mac OS X 10.3 und 10.4
Der Produktname, die IP-Adresse oder der „Rendezvous“- bzw. „Bonjour“-Hostname wird nicht in der Druckerliste der
Druckerauswahl oder des Druckerkonfigurationsprogramms angezeigt.
Mögliche Ursache Lösung
Das Produkt ist möglicherweise nicht bereit. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind,
das Produkt eingeschaltet ist und die LED „Bereit“ leuchtet.
Versuchen Sie bei einer Verbindung über einen USB- oder Ethernet-
Hub das Gerät direkt an den Computer anzuschließen, oder
verwenden Sie einen anderen Anschluss.
Der falsche Produktname, die falsche IP-Adresse bzw. der falsche
„Rendezvous“- oder „Bonjour“-Hostname wird verwendet. Prüfen Sie den Produktnamen, die IP-Adresse oder den
„Rendezvous“- bzw. „Bonjour“-Hostnamen, indem Sie eine
Konfigurationsseite drucken. Vergewissern Sie sich, dass der
Produktname, die IP-Adresse und der „Rendezvous“- bzw. „Bonjour“-
Hostname auf der Konfigurationsseite mit den entsprechenden
Informationen im Druckerkonfigurationsprogramm übereinstimmen.
Möglicherweise ist das Schnittstellenkabel defekt oder von schlechter
Qualität. Tauschen Sie das Schnittstellenkabel aus. Verwenden Sie auf jeden
Fall ein qualitativ hochwertiges Kabel.
116 Kapitel 11 Problembehebung DEWW