HP Officejet Pro 251DW Druckerserie - Handbuch (Seite 60)

5 Beheben von Problemen
Die Informationen in diesem Kapitel bieten Lösungen für häufig auftretende Probleme.
Wenn der Drucker nicht einwandfrei funktioniert und sich das Problem nicht mithilfe
dieser Vorschläge lösen lässt, nutzen Sie einen der unten aufgeführten Support-
Dienste.
Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen:
•
HP Unterstützung
• Allgemeine Tipps und Ressourcen für die Fehlerbehebung
• Beheben von Druckerproblemen
• Fehlerbehebung bei der Druckqualität
• Beheben von Problemen bei der Papierzufuhr
• Beheben von Problemen bei der Verwendung von Webdiensten und HP
Websites
• Beheben von Problemen mit Speichergeräten
• Lösen von Problemen mit Ethernet-Netzwerken
• Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen
• Konfigurieren der Firewallsoftware für den Drucker
• Beheben von Druckerverwaltungsproblemen
• Fehlerbehebung bei Installationsproblemen
• Beheben von Netzwerkproblemen
• Erläuterungen zum Druckerstatusbericht
• Druckkopfwartung
• Netzwerkkonfigurationsseite
• Beseitigen von Staus
HP Unterstützung
Bei Problemen führen Sie folgende Schritte aus:
1.
Schlagen Sie in der mit dem Drucker gelieferten Dokumentation nach.
2. Besuchen Sie die Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/support.
Auf dieser Website finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei
der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen. Der HP Onlinesupport steht
allen Kunden von HP zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier immer die
neuesten Druckerinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen
Fachleuten:
•
Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern
• Aktualisierungen der HP Software und Druckertreiber für den HP Drucker
• Wichtige Informationen zur Fehlerbehebung bei häufig auftretenden
Problemen
• Vorausschauende Geräteaktualisierungen, Support-Warnmeldungen und
HP Neuigkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie den Drucker
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