HP Officejet Pro 251DW Druckerserie - Handbuch (Seite 79)

Behebung allgemeiner Netzwerkfehler
Wenn sich die mit dem Drucker gelieferte HP Software nicht installieren lässt, stellen
Sie Folgendes sicher:
•
Alle Verbindungskabel zwischen Computer und Drucker sind fest eingesteckt.
• Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Hub, Switch oder Router ist
eingeschaltet.
• Bei Computern, auf denen Windows ausgeführt wird, sind alle Anwendungen
(auch Viren- und Spyware-Schutzprogramme sowie Firewalls) geschlossen oder
deaktiviert.
• Der Drucker ist im gleichen Subnetz installiert wie die Computer, die auf den
Drucker zugreifen.
Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Beheben von Problemen, die auftreten
können, wenn Sie den Drucker mit einem Wireless-Netzwerk verbinden.
Beachten Sie die nachfolgenden Vorschläge in der angegebenen Reihenfolge
beginnend mit dem Abschnitt „Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb“.
Falls weiterhin Probleme auftreten, befolgen Sie die Vorschläge im Abschnitt
„Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb“.
Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen:
•
Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb
• Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb
• Nach der Problembehebung
Tipp Weitere Informationen zur Behebung Problemen mit Wireless-
Netzwerkverbindungen finden Sie im HP Wireless Printing Center unter
www.hp.com/go/wirelessprinting.
Hinweis Nach der Behebung des Problems befolgen Sie die Anleitungen in Nach
der Problembehebung.
Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb
Hinweis Wenn der Drucker nicht für Wireless-Verbindungen konfiguriert wurde,
verwenden Sie die HP Software, um die Einrichtung fertig zu stellen. Weitere
Informationen finden Sie unter .
Führen Sie die folgenden Lösungsschritte in der angegebenen Reihenfolge aus:
Tipp Bei einem Windows-Computer verwenden Sie den HP Druck- und
Scandoktor. Dieses Programm hilft Ihnen bei der Diagnose und liefert
Unterstützung, wenn Sie HP Drucker in Ihrem Heimnetzwerk installieren oder
verwenden. Sie können zur Verwendung dieses Tools auch das HP Wireless
Printing Center aufrufen (www.hp.com/go/wirelessprinting).
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