Der drucker akzeptiert eine tintenpatrone nicht, Tintenpatrone passt nicht in den drucker, Der drucker erkennt die tintenpatrone nicht – HP Deskjet 9800-Druckerserie Benutzerhandbuch
Seite 105: Kontakte der tintenpatrone reinigen
Wenn der Drucker in ein Netzwerk eingebunden ist, überprüfen Sie die folgenden Punkte:
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Stellen Sie sicher, dass die Verbindung zum Drucker nicht über ein Telefonkabel realisiert wird.
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Der Netzwerk-Hub, Switch oder –Router ist eingeschaltet und funktioniert ordnungsgemäß.
Druckerkonfiguration für Netzwerkumgebung überprüfen
Vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckertreiber und Druckertreiberanschluss verwendet
werden. Weitere Informationen zu Netzwerkverbindungen finden Sie unter
Konfigurieren des Druckers (Macintosh-Betriebssystem)
oder in der
Dokumentation zu Ihrem Netzwerk.
Auf dem Computer installierte Firewall-Software überprüfen
Eine Software-Firewall ist ein Sicherheitsprogramm, das den Computer vor Eindringversuchen über
Netzwerke schützt. Unter Umständen blockiert die Firewall aber auch die Kommunikation zwischen
Computer und Drucker. Wenn ein Problem bei der Kommunikation mit dem Drucker auftritt,
versuchen Sie zunächst, die Firewall zu deaktivieren. Sollte das Problem danach noch immer
bestehen, ist die Firewall nicht die Ursache für das Kommunikationsproblem. Aktivieren Sie die
Firewall wieder.
Wenn Sie nach der Deaktivierung der Firewall mit dem Drucker kommunizieren können, sollten Sie
dem Drucker unter Umständen eine statische IP-Adresse zuweisen und die Firewall wieder
aktivieren. Siehe
Der Drucker akzeptiert eine Tintenpatrone nicht
Tintenpatrone passt nicht in den Drucker
Vergewissern Sie sich, dass sich die Tintenpatrone in der richtigen Patronenhalterung befindet. Das
Symbol auf der Tintenpatrone und auf der Patronenverriegelung muss übereinstimmen.
Der Drucker erkennt die Tintenpatrone nicht
Überprüfen Sie, ob die Schutzfolie für die Tintendüse von der Patrone entfernt wurde und ob die
Tintenpatrone richtig, d. h. mit geschlossener Verriegelung, installiert ist. Siehe
Kontakte der Tintenpatrone reinigen
Führen Sie eine Reinigung der Tintenpatrone durch. Siehe
Nehmen Sie die Tintenpatrone heraus, und vergewissern Sie sich, dass die Patronenverriegelung
geschlossen ist. Schalten Sie den Drucker aus, ohne dass die Tintenpatrone eingesetzt ist. Schalten
Sie den Drucker wieder ein, und setzen Sie die Patrone erneut ein (siehe
Schalten Sie den Drucker aus, nachdem Sie die Tintenpatrone entfernt haben, und schalten Sie
anschließend den Drucker wieder ein, ohne dass die Tintenpatrone eingesetzt ist. Setzen Sie die
Tintenpatrone nach dem Neustart des Druckers wieder ein.
Beheben von Druckproblemen
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