HP Designjet T120-ePrinter serie - Handbuch (Seite 154)

Einführung
Die preisgekrönte Supportpalette der HP Kundenunterstützung gewährleistet den optimalen Einsatz Ihres
HP Designjet. Die Mitarbeiter verfügen über umfassende und bewährte Supportkenntnisse und setzen
neue Technologien ein, um unseren Kunden einen ausgezeichneten Rundum-Support zu liefern. Wir
bieten unter anderem Unterstützung bei Installation und Einrichtung, Tools zur Fehlerbehebung,
Garantieerweiterungen, Reparatur- und Austauschdienste, telefonischen und webgestützten Support,
Software-Aktualisierungen sowie Eigenwartungsdienste. Wenn Sie mehr über die
HP Kundenunterstützung erfahren möchten, besuchen Sie unsere Website unter http://www.hp.com/
go/graphic-arts , oder rufen Sie uns an (siehe „Kontaktaufnahme mit dem HP Support“ auf Seite 148 ).
TIPP: Wenn Sie sich nur ein paar Minuten für die Registrierung Zeit nehmen, erhalten Sie noch mehr
und noch effizientere Unterstützung von HP. Klicken Sie auf http://register.hp.com/ . Klicken Sie auch
auf http://www.hp.com/go/alerts , um Designjet-Aktualisierungen sowie Produktkorrekturen und -
verbesserungen zu erhalten.
HP Professional Services
HP Support Center
Das Knowledge Center bietet eine Vielzahl von Diensten und Informationsquellen, die dafür sorgen,
dass Sie immer die bestmögliche Leistung von Ihren HP Designjet-Druckern und -Lösungen erhalten.
Werden Sie im HP Support Center Mitglied bei der HP Community, Ihrer Gemeinschaft für das
großformatige Drucken. Sie erhalten dann rund um die Uhr uneingeschränkten Zugriff auf:
● Multimedia-Lernprogramme
● Schrittweise Anleitungen
● Downloads: Die neuesten Firmwareversionen, Treiber, Softwareversionen usw.
● Technischer Support: Online-Fehlerbehebung, Kundendienstkontakte und vieles mehr
● Arbeitsabläufe und detaillierte Anleitungen zur Durchführung verschiedener Druckaufgaben in
bestimmten Anwendungen
● Foren für direkten Kontakt mit den Experten von HP und mit Ihren Kollegen
● Anzeigen des restlichen Gewährleistungszeitraums
● Neueste Produktinformationen: zu Druckern, Verbrauchsmaterial, Zubehör, Software usw.
● Verbrauchsmaterial-Website mit allen relevanten Informationen zu Tinte und Papier
Sie können das HP Support Center über die Website http://www.hp.com/go/T120/support oder
http://www.hp.com/go/T520/support öffnen.
Durch das Registrieren Ihrer Produkte und Ihres Geschäftsbereichs sowie durch das Auswählen Ihrer
Kommunikationseinstellungen entscheiden Sie, welche Informationen Sie erhalten.
HP Start-up Kit
Das HP Start-Up Kit ist die DVD, die mit dem Drucker geliefert wird. Sie enthält die Software und
Dokumentation des Druckers.
146 Kapitel 18 Kundenunterstützung DEWW