Beheben von druckproblemen im netzwerk – HP Photosmart Pro B8350-Drucker Benutzerhandbuch
Seite 123
Beheben von Druckproblemen im Netzwerk
Falls Sie Probleme mit dem Drucken auf einem freigegebenen Netzwerkdrucker haben, versuchen Sie
die folgenden Lösungsmöglichkeiten:
●
Wenn die
Wiederaufnahmetaste
blinkt, drücken Sie sie, und warten Sie einige Sekunden, bis der
Druckvorgang startet.
●
Nimmt der Drucker den Betrieb nicht wieder auf, öffnen Sie die obere Abdeckung, und überprüfen
Sie, ob ein Papierstau vorliegt. Siehe
.
●
Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet und die obere Abdeckung geschlossen ist.
●
Vergewissern Sie sich, dass die hintere Abdeckung oder die Duplex-Einheit richtig installiert und
verriegelt ist.
●
Vergewissern Sie sich, dass die Tintenpatronen richtig installiert sind (siehe
) und die Druckmedien ordnungsgemäß in das Papierfach eingelegt wurden
(siehe
Einlegen von Medien in das Zufuhrfach
).
●
Stellen Sie sicher, dass Netzwerkkabel und Druckerkabel fest angeschlossen sind.
●
Versuchen Sie, eine Demoseite zu drucken, um zu ermitteln, ob der Drucker richtig eingerichtet
ist. Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist, halten Sie die
Netztaste
gedrückt,
drücken Sie die
Wiederaufnahmetaste
einmal, und lassen Sie dann die
Netztaste
los. Der Drucker
druckt eine Demoseite.
Hinweis
Der Drucker sollte nicht in gemischten Macintosh/PC-Umgebungen freigegeben
werden.
Versuchen Sie nach der Überprüfung des Druckers, ein Dokument von einem anderen Client-Rechner
über das Netzwerk zu drucken.
Wird das Dokument von einem anderen Client-Rechner erfolgreich gesendet und gedruckt, sind Ihre
Systemeinstellungen wahrscheinlich nicht ordnungsgemäß für den Betrieb mit diesem Drucker
konfiguriert. Wenden Sie sich zur Problemlösung an Ihren Systemadministrator.
Falls das Dokument von einem anderen Client-Rechner nicht erfolgreich gedruckt wird, drucken Sie
eine Demoseite.
1.
Schließen Sie den Drucker an einen PC mit Betriebssystem Windows an.
2.
Installieren Sie die Druckersoftware, falls sie auf diesem PC nicht bereits installiert ist.
3.
Öffnen Sie die Toolbox (siehe
4.
Klicken Sie in der Registerkarte Druckerdienste auf Demoseite drucken.
Wird die Demoseite gedruckt, funktioniert der Drucker, doch die Netzwerkeinstellungen sind
möglicherweise nicht richtig konfiguriert. Wenden Sie sich an den Systemadministrator, um weitere
Informationen zu erhalten.
Wird die Demoseite nicht gedruckt, ist die Störung wahrscheinlich auf einen Fehler im Drucker oder im
Rechnersystem zurückzuführen. Wenden Sie sich an die HP Kundenbetreuung (siehe
Kundenunterstützung und Garantie
).
Notieren Sie vor dem Anruf die Seriennummer und den Druckertyp sowie die verfügbaren Informationen
über das Rechnersystem.
DEWW
Beheben von Druckproblemen im Netzwerk
113