HP Officejet 6000 - Handbuch (Seite 153)

B Unterstützung und
Gewährleistung
Der Abschnitt Wartung und Fehlerbehebung enthält Vorschläge zur Beseitigung häufig auftretender
Druckerstörungen. Wenn Ihr Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert und das Problem mit den in
diesem Handbuch enthaltenen Hinweisen zur Fehlerbehebung nicht behoben werden kann, wenden
Sie sich an einen der folgenden Support-Dienste.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Elektronischer Support
• Telefonischer Support von HP
• Vereinbarung zur beschränkten Garantie von Hewlett-Packard
• Informationen zu den Garantiebedingungen für Tintenpatronen
• Vorbereiten des Geräts für den Versand
• Einpacken des Geräts
Elektronischer Support
Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP Website unter www.hp.com/
support . Wählen Sie bei Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu
HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Auf dieser Website erhalten Sie neben technischem Support auch Treiber, Zubehör und
Bestellinformationen. Außerdem stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
•
Zugriff auf Online-Supportseiten
• Senden einer E-Mail-Nachricht an HP mit der Schilderung des Problems
• Kontaktieren eines technischen Mitarbeiters von HP über die Online-Chatfunktion
• Suchen nach Software-Aktualisierungen
Sie erhalten von HP über folgende elektronische Quellen Support:
•
Toolbox (Windows): Die Toolbox führt Sie in leicht verständlichen Schritten durch die
Maßnahmen zur Behebung allgemeiner Druckprobleme. Weitere Informationen finden Sie unter
Toolbox (Windows) .
• Integrierter Webserver: Wenn das Gerät mit einem Netzwerk verbunden ist, können Sie mit
dem integrierten Webserver Statusinformationen anzeigen, Einstellungen ändern und das Gerät
von Ihrem Computer aus verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter
Integrierter
Webserver .
Die Supportoptionen und die Verfügbarkeit sind je nach Produkt, Land/Region und Sprache
verschieden.
Unterstützung und Gewährleistung 149