HP Officejet 6000 - Handbuch (Seite 155)

Ablauf beim Support
Bei Problemen führen Sie folgende Schritte aus
1. Ziehen Sie die im Lieferumfang des Geräts enthaltene Dokumentation zu Rate.
2. Besuchen Sie die HP Support-Website unter
www.hp.com/support . Der Online-Support von HP
steht allen HP Kunden zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier immer die neuesten
Produktinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen Experten:
•
Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern
• Software- und Treiberaktualisierungen für das HP Gerät
• Wichtige Informationen zur Fehlerbehebung bei häufig auftretenden Problemen
• Vorausschauende Geräteaktualisierungen, Support-Warnmeldungen und HP Neuigkeiten,
die Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie das HP Gerät registrieren
3. Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportleistungen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je
nach Produkt, Land/Region und Sprache unterschiedlich.
Telefonischer Support durch HP
Die hier angegebenen Rufnummern und Kosten für die telefonische Unterstützung gelten zum
Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Unterlagen. Die aktuelle HP Liste mit den Rufnummern und
Kosten für die telefonische Unterstützung finden Sie unter
www.hp.com/support .
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Dauer des telefonischen Supports
• Telefonnummern der Kundenunterstützung
• Anrufen beim HP Support
• Nach Ablauf des Telefon-Supports
Dauer des telefonischen Supports
Für Nordamerika, den asiatisch-pazifischen Raum und Lateinamerika (einschließlich Mexiko) steht
ein Jahr lang telefonischer Support zur Verfügung.
Um die Dauer der telefonischen Unterstützung in Europa, dem Nahen Osten und Afrika zu ermitteln,
gehen Sie zu
www.hp.com/support . Es fallen die üblichen Telefongebühren an.
Telefonischer Support von HP 151