HP Photosmart 2575 All-in-One Printer - Handbuch (Seite 124)

● Wenn Sie den HP All-in-One über einen USB-Hub anschließen, stellen Sie
sicher, dass der Hub eingeschaltet ist. Wenn der Hub eingeschaltet ist,
versuchen Sie, eine direkte Verbindung zum Computer herzustellen.
● Stellen Sie sicher, dass die Einstellung für die Geschwindigkeit des USB-
Anschlusses am HP All-in-One mit der Geschwindigkeit des USB-Anschlusses
Ihres Computers kompatibel ist. Möglicherweise müssen Sie die
Geschwindigkeit des hinteren USB-Anschlusses von High Speed (USB 2.0) in
Full Speed (USB 1.1) ändern. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
Anschließen über ein USB-Kabel .
● Drucken Sie aus einer anderen Anwendung, oder drucken Sie eine andere
Datei, um festzustellen, ob das Druckproblem von der Datei hervorgerufen
wird.
● Überprüfen Sie ggf. andere Drucker oder Scanner. Unter Umständen müssen
Sie ältere Produkte von Ihrem Computer trennen.
● Wenn Ihr HP All-in-One über ein Netzwerk verbunden ist, befolgen Sie die
Anweisungen in der
HP Image Zone-Hilfe , die mit dem HP All-in-One
geliefert wurde. Weitere Informationen zur HP Image Zone-Hilfe finden Sie im
Abschnitt Verwenden der Hilfe .
● Versuchen Sie, das USB-Kabel an einen anderen USB-Anschluss des
Computers anzuschließen. Starten Sie den Computer nach Überprüfung der
Anschlüsse neu. Schalten Sie Ihren HP All-in-One aus und wieder ein.
● Deinstallieren Sie ggf. die HP Image Zone -Software, und installieren Sie diese
erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Deinstallieren und erneutes
Installieren der Software .
Informationen zu Kommunikationsproblemen im Netzwerk sowie zu Problemen mit
der Speicherkarte, der PictBridge-Kamera oder dem Speichergerät finden Sie in
den Informationen zur Fehlerbehebung für den HP Photosmart 2570 All-in-
One series in der
HP Image Zone-Hilfe . Weitere Informationen zur
HP Image Zone-Hilfe finden Sie im Abschnitt Verwenden der Hilfe .
Weitere Informationen zum Einrichten und Verbinden Ihres HP All-in-One mit dem
Computer finden Sie im Handbuch, das mit dem HP All-in-One geliefert wurde.
Im Farbdisplay wird die Meldung angezeigt, dass ein Papierstau aufgetreten oder
der Patronenwagen blockiert ist
Lösung Wenn eine Fehlermeldung zu einem Papierstau oder einem blockierten
Patronenwagen auf dem Farbdisplay angezeigt wird, befindet sich möglicherweise
Verpackungsmaterial im Inneren des HP All-in-One. Öffnen Sie die Zugangsklappe
zum Patronenwagen, und entfernen Sie Verpackungsmaterial (z. B. Klebeband
oder Pappe) oder sonstige Fremdkörper, die den Laufweg des Patronenwagens
blockieren.
Fehlerbehebung bei der Softwareinstallation
Die folgenden Themen enthalten mögliche Lösungen für Probleme bei der
Softwareinstallation. Wenn Sie bei der Einrichtung ein Problem mit der Hardware
Benutzerhandbuch 121
Fehlerbehebung