Hp gewährleistung und support, Gewährleistung, Gewährleistungs-upgrades – HP Photosmart 2575 All-in-One Printer Benutzerhandbuch
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HP Gewährleistung und Support
Hewlett-Packard bietet per Internet und Telefon Support für den HP All-in-One.
In diesem Kapitel finden Sie Informationen zur Gewährleistung von HP. Außerdem wird
beschrieben, wie Sie über das Internet Support erhalten, die Seriennummer und die Service-ID
ausfindig machen, sich an den HP Customer Support wenden und den HP All-in-One für den
Versand vorbereiten.
Falls Sie eine benötigte Antwort nicht in der Printdokumentation oder der Onlinedokumentation
finden, können Sie einen der auf den folgenden Seiten aufgeführten HP Supportdienste in
Anspruch nehmen. Einige Supportdienste stehen nur in den USA und Kanada zur Verfügung,
während andere in vielen Ländern/Regionen weltweit angeboten werden. Wenn für Ihr Land/Ihre
Region keine Supportdienstnummer angegeben ist, wenden Sie sich an einen autorisierten
HP Händler in Ihrer Nähe.
Gewährleistung
Wenn Sie einen HP Reparaturservice wünschen, müssen Sie sich zunächst an ein
HP Servicebüro oder HP Customer Support Center wenden, um eine Fehlersuche durchzuführen.
Informationen dazu, welche Schritte Sie unternehmen sollten, bevor Sie beim Customer Support
anrufen, finden Sie unter
Vor dem Anruf beim HP Customer Support
Hinweis
Diese Informationen gelten nicht für Kunden in Japan. Informationen zu
Serviceoptionen in Japan finden Sie unter
HP Quick Exchange Service (Japan)
.
Gewährleistungs-Upgrades
Je nach Land/Region bietet HP Gewährleistungs-Upgrades an, mit denen Sie die
Standardgewährleistung für Ihr Produkt aufwerten können. Für diese Leistung fallen zusätzliche
Kosten an. Zu den verfügbaren Optionen gehören bevorzugter telefonischer Support,
Rücknahme-Service und Austausch am nächsten Werktag. Die Gewährleistungsfrist beginnt am
Tag des Produkterwerbs und muss innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach Erwerb erstanden
werden.
Weitere Informationen:
●
Wählen Sie in den USA die Telefonnummer 1-866-234-1377, und wenden Sie sich an einen
zuständigen HP Mitarbeiter.
●
Wenden Sie sich außerhalb der USA an Ihr HP Customer Support-Büro vor Ort. Weitere
Informationen und eine Liste der Telefonnummern des Customer Supports weltweit finden Sie
unter
.
●
auf. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region
aus, und suchen Sie nach den entsprechenden Gewährleistungsinformationen.
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