Hardwareservice, Erweiterte gewährleistung – HP LaserJet M1005 Multifunktionsdruckerserie Benutzerhandbuch
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Unter der Adress
nden Sie Informationen zum Support für Macintosh OS X
sowie einen HP Abonnementservice für Treiberaktualisierungen.
Auf der Websit
werden Produkte angeboten, die speziell für Macintosh-
Benutzer entwickelt wurden.
Hardwareservice
Sollte Ihr Gerät während der Gewährleistungsfrist ausfallen, bietet Hewlett-Packard die folgenden
Supportoptionen an:
●
HP Reparaturdienst: Hewlett-Packard lässt das Gerät abholen, repariert es und bringt es
innerhalb von 5 bis 10 Tagen (abhängig von Ihrem Standort) wieder zurück.
●
Hewlett-Packard Vertragshändler: Sie können das Gerät zu einem Vertragshändler in Ihrer Nähe
bringen.
Erweiterte Gewährleistung
Durch den Service HP Care Pack werden das HP Produkt und alle von HP gelieferten internen
Komponenten abgedeckt. Die Hardwarewartung erfolgt für ein bis drei Jahre ab Kaufdatum des
HP Produkts. Das HP Care Pack kann bis zu einen Jahr nach dem Kauf des HP Produkts vom Kunden
erworben werden. Weitere Informationen erhalten Sie beim HP Kundendienst und der Kunden-
unterstützung. Siehe
„HP Kundenunterstützung“ auf Seite 116
Unter Umständen stehen HP Care Pack-Optionen auch nach Ablauf der Standardgewährleistung zur
Verfügung. Besuchen Sie die Website
, und geben Sie die
Produktnummer ein, um die verfügbaren HP Care Pack-Optionen für Ihr Produkt anzuzeigen.
Richtlinien zur Verpackung des Geräts für die
Rücksendung
Gehen Sie beim Verpacken des Geräts nach folgenden Richtlinien vor:
●
Nach Möglichkeit sollten Sie Beispielausdrucke und 5 bis 10 Blatt Papier oder andere Druckmedien
beilegen, die nicht ordnungsgemäß bedruckt wurden.
●
Entfernen Sie alle im Drucker installierten optionalen Zubehörteile sowie Kabel und Fächer und
bewahren Sie diese auf.
●
Nehmen Sie die Druckpatrone heraus und bewahren Sie sie auf.
ACHTUNG:
Um eine Beschädigung der Druckpatrone zu vermeiden, sollten Sie sie in der
Originalverpackung aufbewahren oder zumindest so lagern, dass sie keiner Lichteinstrahlung
ausgesetzt ist.
●
Verwenden Sie nach Möglichkeit den Originaltransportkarton und Originalverpackungsmaterial.
Transportschäden infolge unzureichender Verpackung gehen zu Ihren Lasten. Sollten Sie das
Verpackungsmaterial des Geräts bereits entsorgt haben, wenden Sie sich wegen Informationen
über das erneute Verpacken des Geräts an einen Versandservice vor Ort.
●
Hewlett-Packard empfiehlt, das Gerät für den Transport versichern zu lassen.
DEWW
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